Ano ang pamamahala ng proseso nito?

Ang pamamahala ng proseso ng IT ay isang serye ng mga aktibidad na nauugnay sa mga yugto ng pagpaplano at pagsubaybay ng alinman sa isang proseso ng negosyo o isang proseso ng computer.Para sa maraming mga negosyo, ang konsepto ng pamamahala ng teknolohiya ng impormasyon (IT) na proseso ay direktang naka-link sa muling engineering.Gayunpaman, ang koneksyon na ito ay higit na nauugnay sa aktwal na mga pamamaraan ng pagpapatupad at suporta na ginamit kaysa sa aktwal na proseso mismo.sa isang pinakamainam na paraan.Karaniwan na kasangkot sa ganitong uri ng pamamahala ng proseso ay pagsusuri ng negosyo, pagbabago ng system, at sukatan o analytics.Ang ganitong uri ng trabaho ay ang gulugod sa likod ng lahat ng mga desisyon na nauugnay sa negosyo at dapat suriin sa pinakamataas na antas ng samahan.

Ang papel ng pagsusuri ng negosyo sa pamamahala ng proseso ng IT ay upang suriin ang kasalukuyang mga pamamaraan at kasanayan upang matiyak na ang mga system at tool na ibinigay ay maaaring matugunan ang mga pangangailangan ng samahan.Sa maraming mga kumpanya, ang mga analyst ng negosyo ay bahagi ng koponan ng teknolohiya ng impormasyon, na nagtatrabaho nang malapit sa mga programmer, developer, at mga tagapamahala ng system upang matiyak na ang mga pangangailangan ng gumagamit ay isang priyoridad.Ang inaasahan ay ang mga analyst ng negosyo ay bihasa sa kasalukuyan at perpektong proseso ng negosyo at nagtatrabaho sa parehong mga kawani ng teknikal at ang mga gumagamit ng pagtatapos upang mahanap ang pinakamahusay na mga paraan upang makumpleto ang mga kinakailangang gawain.

Bilang bahagi ng pamamahala ng proseso ng IT, suriin ng mga tagapamahala ng mga teknikal na serbisyo ang kasalukuyang mga hakbang at gawain na kinakailangan upang makumpleto ang iba't ibang mga trabaho.May pananagutan sila sa pananatiling kaalaman tungkol sa mga pagpapahusay sa umiiral na software o mga bagong teknolohiya na maaaring mapabuti ang kasalukuyang proseso.Karamihan sa mga tagapamahala ng serbisyo ay nag -iskedyul ng isang pagsusuri ng mga paulit -ulit na gawain ng hindi bababa sa isang beses sa isang taon, na may pangunahing layunin na bawasan o alisin ang mga gawaing ito.

Ito ay pangkaraniwan para sa mga kumpanya na mamuhunan ng mga makabuluhang oras ng kawani at mga mapagkukunan sa pagpapahusay ng pamamahala sa proseso ng IT.Ang halaga para sa ganitong uri ng aktibidad ay matatagpuan sa parehong matigas at malambot na pagtitipid ng dolyar.Sa malaki, internasyonal na mga organisasyon, madalas na isang pangkat ng mga kawani na nakatuon upang matiyak na ang lahat ng mga proseso ay gumaganap sa loob ng pinakamainam na pagpaparaya at mas mahusay hangga't maaari.

Ang mga sukatan at analytics ay karaniwang ginagamit na mga tool upang masukat ang oras at pagsisikap na ginamit sa kasalukuyang mga proseso.Ang mga tool na ito ay makakatulong upang unahin ang mga proyekto at magbigay ng mahalagang puna sa pagiging epektibo ng mga pagbabago sa system na ipinatupad.Ang oras na nai -save ay maaaring ilaan sa iba pang mga gawain nang hindi nadaragdagan ang gastos sa samahan.