Mi az a telefonszámozó szoftver?

A telefonszámozó szoftver egy olyan szoftvercsomag, amelyet a tömegtelefon -tárcsázáshoz használnak.Az ilyen típusú szoftverek nagyon hasznosak az ügyfeleknek szóló automatikus hívások felépítéséhez, például az új ügyfelek fogadásának, vagy a felmérések vagy a telefonos közvélemény -kutatások elvégzéséhez.Különböző típusú telefonszámozó szoftverek érhetők el különféle alkalmazásokhoz, bár a legtöbb termék ugyanúgy működik.

A telefonszámozó szoftver egyik legfontosabb előnye, hogy lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyszerre tárcsázzák a több telefonszámot.Mivel minden hívással kapcsolatot létesítenek, a tárcsázó automatizált üzenetet indít, amely lehetővé teszi a hívott fél számára, hogy mi fog történni.Bizonyos esetekben az üzenet felkéri a pártot, hogy várjon, mivel azok kapcsolódnak egy élő személyhez.Más esetekben a felet felkérjük, hogy vegyen részt egy közvélemény -kutatásban vagy felmérésben, a telefon billentyűzetével a válaszok naplózásához.A legtöbb telefonszámozó szoftver hatékonyan képes egyszerre kezelni több ezer hívást, feltételezve, hogy van sok kimenő telefonvonal a szoftver használatához.

A telefonos tárcsázási szoftverek számos attribútuma van, amelyek nagyon népszerű üzleti eszközt jelentenek.Az egyik a telefonszámlisták létrehozásához és karbantartásához kapcsolódik.Az ilyen típusú szoftverek legtöbb verziója lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy több híváslistát gyűjtsenek, minden egyes listát hozzárendeljenek egy leíró névre, és mentsük el ezeket a listákat, hogy szükség szerint és szükség szerint könnyű visszakeresést elérjenek.Ha telefonos kampányt kell folytatni, akkor csak az előre rögzített üzenet betöltése, amelyet a felhasználó meg akarja osztani, kiválasztja a helyes listát vagy a listákat, és hagyja, hogy a szoftver a telefonhívások végrehajtását.

A telefonszámozó szoftver is lehetővé teszi a magasabb hívási kötet kezelését, miközben kisebb személyzetet alkalmaz.A telemarketing társaságok felhasználhatják az ilyen típusú telefonos szoftvert a kimenő hívások átvizsgálására, hatékonyan ártalmatlanítva azokat, amelyek elfoglalt jelekkel rendelkeznek, vagy nem rögzítik egy rögzített számú gyűrűn belül.A válaszolt hívásokat ezután egyszerre lehet továbbítani egy telemarketing ügynökhöz, annak alapján, ahogyan a felhasználó úgy dönt, hogy beállítja a rendelkezésre álló telemarketingek forgását.kormányok vagy jelöltek a közelgő választásokon.Az előre rögzített üzenet segítségével fel lehet készíteni a joghatóságon belül lakópotenciális szavazók vagy polgárok listáját, és mindegyikre felhívhatjuk.Amikor kapcsolatot létesítenek, akár élő személyhez, akár hangpostához, vagy egy üzenetrögzítőhez, a felvétel megkezdődik, és elhagyja a kívánt üzenetet.Ez a megközelítés lehetővé teszi a politikusok számára, hogy néhány órán belül több százezer választópolgárt érjenek el, amit még a tömegtájékoztatás más formáinak felhasználásával is nehéz elérni.

Amíg a telefonszámozó szoftver hatékony, egyes vállalkozások úgy döntenek, hogy elhagyják az eszköz használatát.Ez különösen igaz azokra a vállalatokra, amelyek azt akarják, hogy az ügyfelek számára hozzáférhetőbbek és személyesebbek legyenek.Az ötlet az, hogy a túl sok automatizálás a kommunikációs folyamatban valójában káros az ügyfélkapcsolatokra, és hogy az ügyfélnek élő személyt kell elérnie anélkül, hogy valamilyen elektronikus kapu -tartó rendszeren át kellene mennie.