Bagaimana cara mengembangkan program manajemen perubahan?

Program manajemen perubahan adalah sistem terstruktur yang digunakan perusahaan untuk menyesuaikan atau mengubah operasi mereka.Perusahaan dapat mengalami perubahan karena sejumlah alasan, didorong oleh pasukan internal dan eksternal kepada perusahaan.Menggunakan program memungkinkan perusahaan untuk mendekati perubahan dengan proses yang sebelumnya berhasil.Ini dapat meringankan setiap telinga atau resistensi yang terkait dengan proses manajemen perubahan.Sebagian besar perusahaan akan memiliki program manajemen perubahan yang dibangun di sekitar operasi mereka, meskipun ada beberapa prinsip standar di semua sistem.

Saat mengembangkan sistem manajemen perubahan, perusahaan harus memutuskan jenis perubahan yang perlu dilakukan.Misalnya, perubahan mungkin strategis, teknologi, atau struktural, atau mereka dapat berpusat pada perilaku dan sikap karyawan.Perubahan strategis berfokus pada perubahan luas organisasi.Hal ini dapat mengakibatkan perubahan dalam operasi produksi atau barang dan jasa yang diproduksi, penyesuaian jumlah pesaing di pasar ekonomi atau hasil dari perubahan dalam kebijakan fiskal atau moneter suatu negara.Teknologi adalah penggunaan atau peningkatan sistem berbasis komputer di perusahaan.Perubahan struktural bersifat internal, berfokus pada tanggung jawab individu di dalam perusahaan dan bagaimana individu melapor ke tim manajemen perusahaan.Perilaku karyawan dapat menetapkan kode etik atau etika, melatih pekerja bagaimana menangani keluhan layanan pelanggan atau sejumlah situasi lain yang mungkin muncul di lingkungan bisnis.

Program manajemen perubahan perlu memiliki individu atau tim yang menjalankan sistem tersebut.Perusahaan dapat memutuskan untuk memilih individu dari manajemen saat ini atau memilih tim dari operasi perusahaan.Sementara satu individu membuat program manajemen perubahan terpusat, pengaturan ini juga dapat dilihat sebagai diktator, yang dapat mengakibatkan perlawanan dari karyawan yang tidak menyukai proses perubahan.Program manajemen perubahan yang berorientasi pada tim memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan manfaat dari beberapa individu yang dapat memiliki wawasan tentang proses perubahan.Karyawan juga dapat memiliki lebih banyak hubungan dengan anggota tertentu dari tim manajemen perubahan, menciptakan proses yang lebih bersatu.

Mengalihdayakan posisi manajemen perubahan juga merupakan suatu kemungkinan.Ini menciptakan orang atau tim independen untuk program manajemen perubahan, memungkinkan lebih sedikit resistensi di perusahaan.Sementara individu eksternal tidak sering mengetahui seluruh operasi perusahaan, mereka akan membawa lebih banyak pengetahuan pada proses dan membantu mengatasi hambatan apa pun.

Membuat rencana dan menetapkan tujuan atau sasaran juga merupakan bagian penting dari mengembangkan program manajemen perubahan.Tim manajemen perusahaan harus memiliki visi yang jelas untuk perubahan sehingga mereka dapat meneruskannya kepada karyawan.Menetapkan tujuan jangka pendek yang mudah dicapai dapat membuat proses lebih enak, karena karyawan akan mulai dengan tujuan dalam perubahan dan mudah-mudahan bergabung dengan proses yang tersisa.