Apa saja pekerjaan belanja misteri yang berbeda?

Rahasia, atau misteri, belanja adalah proses yang melibatkan menggurui berbagai jenis ritel dan perusahaan lain atas nama klien.Objek dari jenis kegiatan ini adalah untuk memberi klien kritik yang jujur terhadap operasi umum dan kualitas barang dan jasa yang ditawarkan di perusahaan.Ada pekerjaan belanja misteri yang berfokus pada pengaturan tertentu, seperti restoran, toko ritel, hotel, dan bahkan layanan bisnis seperti telekomunikasi.Pembeli misteri biasanya diganti untuk setiap pembelian yang mereka lakukan selama penugasan, serta biaya untuk layanan mereka.Restoran tertentu, dengan instruksi untuk mengevaluasi aspek -aspek tertentu dari bisnis.Pembelanja mungkin diminta untuk memesan item menu tertentu dan menilai mereka untuk kesegaran, rasa, dan presentasi.Bukan hal yang aneh bagi pembelanja untuk juga mengevaluasi kebersihan umum pendirian bersama dengan efisiensi staf.Banyak rantai restoran cepat saji berkontraksi dengan pembeli misteri untuk memastikan pemilik waralaba mematuhi standar perusahaan dan memproyeksikan citra yang tepat untuk perusahaan.

Ada juga pekerjaan belanja misteri ritel.Dengan aplikasi ini, pembeli rahasia didakwa dengan tugas berbelanja di berbagai perusahaan ritel.Seperti halnya restoran, pembeli terkadang diminta untuk membeli barang -barang tertentu, atau mengajukan pertanyaan khusus kepada karyawan.Hal ini dapat memungkinkan untuk mengukur aspek -aspek penting seperti efisiensi dan pengetahuan produk staf, serta menentukan apakah harga yang dibebankan untuk barang kompetitif dengan toko -toko lain di daerah tersebut.

Pekerjaan belanja misteri hotel atau perhotelan juga umum saat ini.Pembeli bertanggung jawab untuk mengevaluasi berbagai aspek hotel, seperti kemudahan check -in, layanan kamar, berbagai fasilitas yang ditawarkan, dan kualitas dan kebersihan kamar serta area lain dari hotel dan lahan.Seringkali, pembelanja bertanggung jawab untuk secara proaktif memanfaatkan berbagai layanan hotel, memberikan umpan balik kepada klien tentang seberapa baik fungsi layanan tersebut.

Bahkan ada pekerjaan belanja misteri layanan bisnis di mana pembeli mencoba layanan dan menilai mereka atas nama klien.Salah satu contohnya adalah dengan layanan telekonferensi.The Mystery Shopper membuat akun dengan penyedia panggilan konferensi dan mulai menggunakan masing -masing alat telekomunikasi yang ditawarkan sebagai bagian dari layanan.Hasilnya dapat disampaikan kepada klien belanja misterius, dengan rekomendasi untuk melakukan bisnis dengan penyedia tertentu, atau untuk menghindari penggunaan layanan yang diberikan dengan segala biaya.

Banyak orang membingungkan pekerjaan belanja misteri dengan pekerjaan belanja pribadi.Ada satu perbedaan yang signifikan antara kedua profesi.Seorang pembelanja pribadi berfokus pada pengaman barang dan jasa tertentu untuk klien, dan memiliki wewenang penuh untuk membuat akun atas nama klien itu, jika klien ingin membuat akun dengan vendor tertentu.Belanja misteri berbeda, karena nama klien tidak pernah disebutkan kepada vendor, dan pembelanja tidak memiliki wewenang untuk membuat akun atau melakukan pembelian yang ditagih langsung ke klien.