Apa saja jenis gaya manajemen konflik?

sebagian besar pakar penyelesaian sengketa sepakat bahwa ada lima gaya manajemen konflik umum, meskipun mungkin ada yang lain juga.Lima gaya yang berbeda adalah kekuatan, akomodasi, penghindaran, kompromi, dan kolaborasi.Memilih pilihan terbaik di antara berbagai gaya manajemen konflik umumnya tergantung pada keadaan tertentu.Banyak orang biasanya nyaman dengan satu atau dua gaya, terlepas dari masalahnya.Meskipun memiliki metode yang lebih disukai yang mereka gunakan sebagian besar waktu, orang -orang kadang -kadang dapat menghadapi situasi di mana itu bisa sulit, atau bahkan berbahaya, tidak menggunakan strategi yang berbeda.Saat menyelesaikan konflik di tempat kerja, penting untuk mengakui bahwa strategi yang biasa mungkin tidak pantas untuk mengatasi masalah tersebut, dan bahwa penyesuaian mungkin diperlukan.

Paksaan sebagai strategi manajemen konflik memerlukan mengambil keuntungan dari posisi profesional seseorang atau jenis otoritas lain untukmemaksa atau mengintimidasi orang lain dan akhirnya mendapatkan apa yang diinginkan seseorang.Taktik ini sering dapat dianggap sebagai penyalahgunaan kekuasaan atau otoritas.Namun ada situasi di mana menggunakan kekuatan diperlukan untuk mencapai hasil yang diinginkan.Misalnya, manajer dan orang lain dalam posisi otoritas sering harus memaksakan keinginan mereka untuk membuat keputusan cepat atau menyelesaikan konflik secara efisien.

minat.Meskipun mungkin tampak menunjukkan kelemahan, kadang -kadang ini adalah strategi yang tepat ketika masalah ini tidak penting bagi salah satu pihak.Dia memilih untuk mengakomodasi keinginan orang lain untuk menyelesaikan masalah secara efektif. Penghindaran biasanya melibatkan tetap keluar dari situasi sama sekali, dengan berpura -pura tidak ada atau dengan membiarkan orang lain menanganinya.Tidak seperti gaya manajemen konflik lainnya, ini biasanya bukan strategi yang paling efektif untuk menyelesaikan perselisihan tempat kerja.Kecuali jika beberapa masalah lain diutamakan dan ada beberapa manfaat untuk menunda konfrontasi, penghindaran mungkin lebih mungkin menyebabkan masalah jangka panjang antara karyawan. Kompromi adalah pilihan populer ketika memilih di antara gaya manajemen konflik.Dalam kompromi, masing -masing pihak setuju untuk membiarkan beberapa keinginan atau kebutuhan untuk mendapatkan yang lain.Akibatnya, tidak ada pihak yang mendapatkan semua yang diinginkannya. Saat berkolaborasi, para pihak berusaha untuk menemukan solusi optimal di mana semua orang menang.Dari semua gaya manajemen konflik, strategi ini biasanya melibatkan komunikasi yang paling terbuka.Setiap pihak biasanya melakukan upaya sadar untuk mendengar dan memahami tujuan pihak lain, sementara secara efektif mengomunikasikan keinginan mereka sendiri. Gagal berkomunikasi adalah salah satu cara untuk menciptakan lingkungan kerja yang bermusuhan.Sebagian besar ahli konflik sepakat bahwa komunikasi dan kolaborasi lebih mungkin mengarah pada rasa hormat dan harmoni di tempat kerja.Namun, beberapa manajer mungkin tidak yakin dengan cara terbaik untuk mengatasi masalah kecil atau masalah mendesak yang tidak punya waktu untuk diselesaikan melalui proses kolaboratif yang panjang.Dalam kasus ini, biasanya tergantung pada pengawas tempat kerja untuk menggunakan penilaian terbaik mereka untuk mencapai hasil yang memuaskan.