Apa itu keandalan pengiriman?

Pengiriman Keandalan (DR) adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan jumlah pengiriman kepada pelanggan yang dianggap bebas dari segala jenis kesalahan pada bagian vendor atau pengirim dibandingkan dengan jumlah total pengiriman yang terjadi dalam aperiode waktu tertentu.Idenya adalah untuk menentukan rasio pengiriman dan pengiriman yang berhasil yang tidak memenuhi standar yang ditetapkan oleh operasi perusahaan.Tinjauan berkala untuk menentukan rasio keandalan pengiriman saat ini dapat membantu perusahaan mengidentifikasi kekurangan dalam proses pengiriman dan membuat perubahan yang membantu meminimalkan jumlah kesalahan yang terjadi selama proses pengiriman.

Saat menghitung keandalan pengiriman, beberapa faktor dipertimbangkan.Jumlah unit yang termasuk dalam pengiriman harus sesuai dengan jumlah total unit yang dipesan oleh pelanggan, bahkan jika pesanan diisi dalam beberapa pengiriman.Ketika ini masalahnya, total kumulatif dari pengiriman tersebut harus setuju dengan pesanan pelanggan.Selain itu, kualitas barang yang dipesan harus memenuhi standar yang ditetapkan oleh perusahaan.Faktor -faktor seperti memenuhi tenggat waktu pengiriman dan pengiriman juga dipertimbangkan, serta keberhasilan pengiriman pengiriman kepada pelanggan di alamat yang ditentukan.

Elemen kunci lain dari keandalan pengiriman berkaitan dengan tanggal pesanan ditempatkan ke dalam kepemilikan pelanggan.Untuk tujuan itu, tanggal harus sebelum atau pada tanggal yang dijanjikan kepada klien itu.Jika pengiriman ditunda karena alasan apa pun, bahkan karena tindakan alam, pendekatan yang biasa adalah mempertimbangkan bahwa pengiriman akan cacat.Sementara kondisi kesalahan diperhitungkan ketika mengevaluasi alasan yang mendasari penurunan keandalan pengiriman, daftar pengiriman yang terlambat sebagai pengecualian terhadap standar perusahaan masih dicatat dan ditangani sebagai bagian dari upaya hubungan pelanggan yang sedang berlangsung.

Tujuan perusahaan mana pun adalah untuk memiliki persentase keandalan pengiriman tertinggi mungkin.Meskipun keadaan yang tidak terduga, seperti kondisi cuaca buruk yang menyebabkan penundaan, dapat menyebabkan kesalahan, kerusakan pengemasan dan konten dalam perjalanan, atau bahkan kesalahan di rumah pemenuhan, hasil menganalisis pengiriman dan tiba pada keandalan pengiriman untuk suatu pemberian yang diberikanPeriode memberikan kesempatan untuk menyempurnakan kebijakan dan prosedur sehingga setidaknya beberapa kesalahan dapat dihindari di masa depan.Bergantung pada persentase pengiriman yang berhasil yang terjadi dalam suatu periode, tindakan mulai dari pelatihan perbaikan bagi karyawan untuk mengubah pengirim hingga merombak seluruh proses pemenuhan mungkin diperlukan.