Bagaimana cara saya menjadi agen reservasi?

Untuk menjadi agen reservasi, Anda biasanya harus memiliki ijazah sekolah menengah, pengalaman dalam atau setidaknya minat dalam layanan pelanggan, dan minat untuk bekerja secara langsung dengan orang -orang.Persyaratan agen reservasi umumnya tidak curam, tetapi ini tidak berarti bahwa mendapatkan pekerjaan itu mudah.Posisi terbatas di sebagian besar perusahaan, dan pada kenyataannya menurun karena internet dan sistem reservasi otomatis menjadi semakin populer.Anda biasanya harus menunjukkan banyak kegigihan dan fleksibilitas untuk mendapatkan pekerjaan.

Sebagian besar agen reservasi bekerja sebagai pusat panggilan untuk hotel, maskapai penerbangan, dan industri lain yang mengandalkan pemesanan pelanggan.Lebih banyak agen senior sering bekerja di tempat, menyapa pelanggan dan memesan penawaran menit terakhir secara langsung.Keakraban dengan sistem komputer dan kenyamanan yang bekerja melalui telepon sangat penting.

Dalam kebanyakan kasus, karier agen reservasi dianggap “level masuk.Ini berarti bahwa Anda dapat menjadi agen reservasi dengan sedikit atau tanpa pengalaman sebelumnya dan hanya pendidikan minimal mdash;biasanya hanya ijazah sekolah menengah.Namun, keterampilan komunikasi adalah suatu keharusan mutlak.Anda perlu menunjukkan kemahiran dalam setidaknya bahasa utama yang digunakan oleh majikan Anda dan basis kliennya.Kandidat dengan beberapa keahlian bahasa biasanya yang paling diinginkan.

Anda dapat menjadi agen reservasi dalam sejumlah pengaturan yang berbeda.Hotel dan maskapai adalah pengusaha yang paling umum, tetapi jalur pelayaran, layanan mobil sewaan, dan berbagai macam perusahaan tur lokal dan regional memerlukan agen reservasi untuk menjual ruang dan perjalanan buku.Banyak dari pekerjaan ini terdaftar secara online, baik melalui situs web utama perusahaan atau di papan kerja industri perjalanan.Anda juga sering dapat mengetahui tentang posisi terbuka dengan menghubungi pengusaha secara langsung.

Proses aplikasi untuk menjadi agen reservasi biasanya mudah.Calon harus mengisi aplikasi dasar, sering kali memberikan nama beberapa referensi.Pernyataan singkat tentang mengapa kandidat ingin menjadi agen reservasi juga mungkin diperlukan.Kandidat yang menjanjikan biasanya akan diundang untuk wawancara.

Sebagian besar agen baru diminta untuk mengerjakan telepon, seringkali pada jam -jam aneh.Program pelatihan agen reservasi akan memberikan informasi dasar tentang segala hal mulai dari cara menjawab panggilan hingga seluk beluk tiket pemesanan.Sebagian besar agen baru dipantau dengan cermat untuk kepatuhan dan dipromosikan untuk pekerjaan yang baik.Anda mungkin tidak memiliki banyak senioritas ketika Anda pertama kali menjadi agen reservasi, tetapi seiring waktu, Anda kemungkinan akan bekerja hingga jam yang lebih teratur, klien yang lebih diinginkan, dan bahkan lokasi yang lebih menarik.