Apa yang dilakukan agen perubahan?

Agen perubahan adalah spesialis manajemen yang biasanya merekomendasikan penyesuaian untuk meningkatkan produktivitas, hubungan karyawan, dan margin keuntungan.Dia biasanya berfokus pada mengubah atau mengganti kebijakan dan prosedur yang mungkin menghambat pertumbuhan.Keahliannya mungkin diperlukan oleh perusahaan kecil, bisnis ukuran sedang atau perusahaan besar.Dia biasanya bekerja untuk organisasi laba dan nirlaba di sektor swasta dan publik.

Pendekatan yang diambil agen perubahan dalam membantu perusahaan meningkatkan operasi mereka sering dianggap sebagai aset utamanya dan apa yang membedakannya dari konsultan manajemen bisnis tradisional.Dia biasanya diharapkan untuk menghadirkan solusi dengan cara yang menginspirasi dan memotivasi manajemen dan staf untuk berubah untuk kebaikan yang lebih besar dari semua orang.Agen perubahan umumnya berkonsentrasi pada melibatkan karyawan daripada menawarkan kritik keras bersama dengan daftar solusi yang tidak fleksibel.

Menganalisis rantai komando perusahaan sering kali merupakan tugas pertama yang dilakukan agen perubahan setelah dipekerjakan.Mengidentifikasi para pemain dalam hierarki manajemen membantunya menentukan mana yang mungkin dia perlukan untuk melatih untuk meningkatkan kinerja serta mereka yang memberikan contoh yang baik untuk orang lain.Penilaian ini umumnya mencakup semua orang dari Chief Operating Officer hingga ke pemimpin garis depan dan pengawas di berbagai departemen.

Agen biasanya melanjutkan untuk memeriksa sistem operasi dan struktur organisasi perusahaan.Ini biasanya mencakup peninjauan praktik akuntansi dan pembukuan, peralatan dan perjanjian penyewaan properti dan, jika berlaku, proses pembuatan atau produksi.Efisiensi dan profitabilitas di bidang -bidang ini biasanya menjadi fokus pertanyaan agen.

Setelah karyawan dan sistem bisnis telah dievaluasi, agen perubahan biasanya mengatur jadwal untuk melatih dan membimbing manajer dan pemimpin proyek tertentu.Tujuannya biasanya memimpin dengan memberi contoh, dan ia sering menggambarkan sarannya untuk perbaikan melalui berbagi anekdot ilustratif dan bermain peran.Jika pendekatan non-konfrontatif ini tidak berhasil, ia sering mengimplementasikan metode yang lebih langsung untuk menyajikan solusi.

Pada akhir evaluasinya, agen perubahan biasanya menyajikan laporan tertulis tentang kesimpulan dan rekomendasinya kepada manajemen dan personel kunci lainnya.Dia biasanya memeriksa kembali dengan perusahaan dengan interval yang telah ditentukan untuk menentukan apakah upayanya telah berhasil.Perusahaan umumnya didorong untuk menghubungi agen untuk sementara dengan pertanyaan atau masalah.

Seseorang dalam posisi ini biasanya diharuskan memiliki keterampilan komunikasi yang patut dicontoh.Kemampuannya untuk berhasil terhubung dengan orang -orang di semua tingkatan biasanya sangat penting untuk keberhasilannya.Keterampilan mendengarkan yang dikembangkan dengan baik penting untuk mengenali subteks dalam percakapan dengan karyawan dan manajemen.

Gelar dalam manajemen bisnis, administrasi bisnis atau bidang terkait diinginkan.Beberapa perusahaan membutuhkan gelar sarjana sementara posisi lain sering menuntut gelar master.Pengalaman dalam posisi manajemen atau analisis bisnis sangat disukai.