Một đại lý thay đổi làm gì?

Một đại lý thay đổi là một chuyên gia quản lý, người thường đề xuất các điều chỉnh để cải thiện năng suất, quan hệ nhân viên và tỷ suất lợi nhuận.Ông thường tập trung vào việc sửa đổi hoặc thay thế các chính sách và thủ tục có thể cản trở sự tăng trưởng.Chuyên môn của ông có thể là cần thiết bởi các công ty nhỏ, doanh nghiệp có quy mô trung bình hoặc các tập đoàn lớn.Anh ta thường làm việc cho các tổ chức lợi nhuận và phi lợi nhuận trong khu vực tư nhân và công cộng. Cách tiếp cận mà một đại lý thay đổi thực hiện trong việc giúp các công ty cải thiện hoạt động của họ thường được coi là tài sản chính của anh ta và điều gì phân biệt anh ta với một nhà tư vấn quản lý kinh doanh truyền thống.Ông thường được kỳ vọng sẽ trình bày các giải pháp theo cách truyền cảm hứng và thúc đẩy quản lý và nhân viên thay đổi vì lợi ích lớn hơn của mọi người.Một tác nhân thay đổi thường tập trung vào việc thu hút nhân viên thay vì đưa ra những lời chỉ trích gay gắt cùng với danh sách phải làm các giải pháp không linh hoạt.

Phân tích chuỗi chỉ huy của công ty thường là nhiệm vụ đầu tiên mà một đại lý thay đổi thực hiện khi được thuê.Xác định các cầu thủ trong hệ thống phân cấp quản lý giúp anh ta xác định những người anh ta có thể sẽ cần huấn luyện để cải thiện hiệu suất cũng như những người đang làm gương tốt cho người khác.Đánh giá này thường bao gồm tất cả mọi người từ Giám đốc điều hành cho đến các nhà lãnh đạo và giám sát viên tiền tuyến trong các bộ phận khác nhau.Điều này thường bao gồm việc xem xét các thực tiễn kế toán và kế toán, các thỏa thuận cho thuê thiết bị và tài sản và, nếu có, các quy trình sản xuất hoặc sản xuất.Hiệu quả và lợi nhuận trong các lĩnh vực này thông thường là trọng tâm của các yêu cầu của đại lý.Mục tiêu của anh ấy thường là dẫn dắt bằng ví dụ, và anh ấy thường minh họa các đề xuất của mình cho các cải tiến thông qua việc chia sẻ những giai thoại minh họa và nhập vai.Nếu các phương pháp không đối xứng này không thành công, anh ta thường thực hiện các phương pháp trình bày trực tiếp hơn. Khi kết thúc đánh giá của mình, một tác nhân thay đổi thường trình bày một báo cáo bằng văn bản về kết luận và khuyến nghị của anh ta cho quản lý và nhân viên chủ chốt khác.Anh ta thường kiểm tra lại với công ty trong các khoảng thời gian được xác định trước để xác định xem những nỗ lực của anh ta có thành công hay không.Công ty thường được khuyến khích liên hệ với đại lý tạm thời với bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào. Một người ở vị trí này thường được yêu cầu phải có kỹ năng giao tiếp mẫu mực.Khả năng kết nối thành công của anh ấy với mọi người ở mọi cấp độ thường là bắt buộc đối với thành công của anh ấy.Các kỹ năng nghe được phát triển rất quan trọng để nhận ra các mục tiêu trong các cuộc trò chuyện với nhân viên và quản lý. Bằng cấp về quản lý kinh doanh, quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan là mong muốn.Một số công ty yêu cầu bằng cử nhân trong khi các vị trí khác thường yêu cầu bằng thạc sĩ.Kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc phân tích kinh doanh được ưu tiên mạnh mẽ.