Apa yang dilakukan manajer komunitas?

Seorang manajer komunitas dipekerjakan oleh perusahaan untuk melayani sebagai penghubung antara perusahaan dan komunitas online yang didirikan atau dikelola.Contoh komunitas online termasuk jejaring sosial, papan pesan, dan game multi-pemain interaktif.Manajer masyarakat berinteraksi dengan orang -orang yang membentuk komunitas melalui penggunaan sistem jaringan yang melekat pada komunitas itu sendiri, dan juga melalui alat media lain seperti situs web luar dan jejaring sosial.

Keterampilan dan kemampuan untuk berinteraksi dengan baik dengan orang adalah inti adalah intiKomponen pekerjaan manajer komunitas.Ini berarti dapat secara akurat berbagi pengamatan tentang komunitas dengan perusahaan, serta untuk menyampaikan kebijakan dan niat perusahaan kepada masyarakat secara keseluruhan.Seorang manajer komunitas juga berfungsi sebagai lengan pemasaran perusahaan, seperti mengumumkan layanan dan produk baru.Staf dan moderator sukarelawan dari jaringan online juga biasanya diawasi oleh manajer komunitas.

Manajer komunitas online bekerja dengan media baru berbasis internet, seperti jejaring sosial dan streaming situs web video, untuk mencapai fungsi pekerjaan mereka.Sebagian besar perusahaan akan lebih suka mempekerjakan manajer komunitas dengan gelar sarjana dan pengalaman menggunakan media sosial untuk tujuan bisnis.Beberapa manajer masyarakat memulai pekerjaan setelah dihabiskan untuk menjadi sukarelawan sebagai moderator dari forum online atau jejaring sosial.Pekerjaan itu sering tidak terstruktur dan tidak terdefinisi dalam tanggung jawab, karena teknologi, praktik, dan perkembangan yang terus berkembang dari komunitas online itu sendiri dan bidang manajemen masyarakat.Biasanya tergantung pada manajer komunitas untuk membuat agenda yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan dan masyarakat.

Manajemen masyarakat adalah pekerjaan meja berbasis kantor, dengan minggu kerja standar 40 jam.Perjalanan mungkin diperlukan untuk menghadiri seminar dan konvensi media sosial, serta berinteraksi dengan penggemar dan anggota komunitas online di acara langsung yang diadakan oleh perusahaan.Keterampilan observasi dan mendengarkan yang baik sangat penting untuk menghubungkan bisnis dengan orang -orang yang terdiri dari jejaring sosial online dalam bentuk apa pun.

Untuk berkaitan dengan basis penggemar Companies dan anggota masyarakat, juga penting bagi manajer komunitas untuk menjadiSangat akrab dan berpengalaman dengan semua aspek komunitas yang dikelola.Banyak manajer masyarakat juga penggemar dan peserta dalam komunitas itu sendiri, yang memungkinkan mereka untuk mengempadasi dan menghubungkan orang dengan perusahaan.Pemahaman dan komunikasi antara perusahaan dan pelanggannya adalah tugas utama seorang manajer komunitas;Sifat unik dari lingkungan online memungkinkan hal ini dicapai dengan cara yang inovatif.