Apa yang dilakukan administrator kantor medis?

Administrator kantor medis, juga kadang -kadang disebut sekretaris medis atau asisten kantor, terutama bertanggung jawab untuk menjawab telepon, menjadwalkan janji temu, dan mengelola file pasien di klinik kesehatan atau kantor medis lainnya.Para profesional ini sering bekerja secara langsung untuk dokter dan perawat, tetapi juga dapat dipekerjakan di rumah sakit, pusat perawatan darurat, dan fasilitas hidup atau rumah sakit yang dibantu.Pekerjaan biasanya serupa tidak peduli pengaturannya, dan cenderung berpusat di sekitar tugas manajemen dokumen dan manajemen dasar.

Interaksi Pasien Langsung

Di sebagian besar kantor medis, administrator adalah orang pertama yang melihat ketika mereka masuk. Dia biasanya duduk di meja dekat pintu masuk depan, dan biasanya bertugas memeriksa orang, menjawab pertanyaan, dan memastikan pasien merasa nyaman.Bergantung pada kantor, orang ini mungkin juga bertugas mengelola ruang tunggu, termasuk menjaganya tetap rapi dan memastikan bahwa ada gangguan seperti bahan baca, mainan, atau acara televisi yang sesuai tersedia.

Mengelola dokumen yang perlu diisi pasien juga merupakan bagian dari pekerjaan di sebagian besar tempat.Administrator biasanya mengumpulkan dan mencatat informasi asuransi dan bentuk riwayat medis dan pengungkapan, dan biasanya juga meminta pembayaran bersama atau tagihan waktu-layanan yang jatuh tempo.

Menjawab panggilan dan mengelola kalender

Mengawasi telepon adalah bagian lain yang sangat penting dari profesional ini.Orang yang menelepon kantor medis biasanya berbicara dengan administrator, setidaknya pada awalnya, terutama untuk hal -hal seperti mendapatkan petunjuk arah ke kantor atau menjadwalkan janji temu.Dalam kasus darurat medis, pekerja meja biasanya akan meneruskan panggilan ke dokter atau perawat, jika tidak, ambil pesan yang sangat rinci dan menyampaikan informasi terpenting kepada ahli medis “on call.”

Pekerjaan itu juga biasanya membutuhkan banyak paham dalam hal penjadwalan dan pengorganisasian waktu.Administrator biasanya membuat dan mengelola kalender untuk janji temu, konsultasi pasien, dan pertemuan penting yang harus terus diperbarui.Ketika dokter, perawat, atau profesional medis lainnya berlari di belakang jadwal atau harus melewatkan hari, biasanya tugas administrator untuk menyesuaikan berbagai hal.Memanggil pasien, menjadwal ulang peristiwa, dan menggeser janji temu pada saat pemberitahuan sesaat mungkin menjadi bagian inti dari pekerjaan.

Pekerjaan Klerikal

Dunia medis adalah dunia yang sangat tergantung pada catatan, dan salah satu pekerjaan administrator kantor medis adalah menyimpan dokumen dan file tertulis.Ini biasanya dimulai dengan catatan pasien.Administrator biasanya harus menyusun sistem untuk menjaga file diperbarui dan dapat diakses, yang sering melibatkan komputasi dan pencatatan elektronik.Sebagian besar kantor modern menggunakan kombinasi file digital dan berbasis kertas, dan mengatur dan mengasimilasi keduanya bisa menjadi tugas yang lebih besar dari yang terlihat.

Administrator kantor juga dapat bertanggung jawab untuk mengelola korespondensi dan menangani hal -hal seperti tagihan utilitas dan manajemen penggajian.Banyak dari ini tergantung pada ukuran kantor di Isu mdash;Operasi utama seperti rumah sakit sering memiliki departemen penagihan khusus yang akan menangani masalah keuangan, tetapi dalam praktik yang lebih kecil, hal -hal ini sering jatuh kepada orang yang duduk di meja depan.Di beberapa tempat, orang ini juga dapat menangani dokumen asuransi, termasuk menerbitkan tagihan kepada pasien dan mengelola pembayaran pihak ketiga.

, transkripsi, dan persiapan ruang ujian.Pemesanan tes laboratorium juga mungkin diperlukan.Dalam beberapa kasus, profesional perawatan kesehatan memperlakukan staf kantor mereka sebagai asisten pribadi, meminta mereka untuk melakukan hal -hal seperti mengatur transportasi pribadi, membuat DINner Reservasi, atau mengumpulkan pembersihan kering, meskipun ini sama sekali bukan bagian universal dari deskripsi pekerjaan.

Pengaturan kerja yang berbeda

Administrator kantor medis dapat bekerja di banyak tempat.Praktik individu adalah beberapa yang paling umum, tetapi pekerjaan itu dapat ditemukan hampir di mana pun pasien dan pekerja kesehatan berinteraksi mdash;Rumah sakit, panti jompo, dan klinik yang berdiri sendiri hanyalah beberapa contoh.Kadang -kadang juga dimungkinkan untuk menemukan administrator semacam ini bekerja dari rumah, seringkali sebagai "asisten virtual."Dokter dan orang lain yang mengoperasikan praktik kecil mungkin tidak memiliki overhead untuk mempekerjakan staf untuk mengatur janji temu dan mengelola pengajuan penuh waktu, tetapi mendapatkan bantuan jarak jauh beberapa jam seminggu seringkali berguna.Pengaturan pekerjaan-di rumah biasanya memerlukan akses ke internet dan saluran telepon khusus untuk menangani panggilan medis, tetapi secara spesifik dapat bervariasi banyak tergantung pada keadaan.

Persyaratan Pelatihan dan Pendidikan

Pengusaha sebagian besar menetapkan persyaratan mereka sendiri ketika datang untuk merekrut administrator kantor medis, tetapi ijazah sekolah menengah atau setara hampir selalu penting.Pengalaman melakukan pekerjaan klerikal juga biasanya merupakan aset, dan pengetahuan tentang penagihan dan pengkodean medis juga dapat membantu.Beberapa community college dan sekolah kejuruan menawarkan kursus yang dirancang khusus untuk melatih orang untuk bekerja di kantor medis.Meskipun program semacam ini sama sekali tidak menjamin pekerjaan sebagai administrator kantor medis, mereka dapat memudahkan pelamar untuk diperhatikan, terutama di mana pekerjaan kompetitif atau pemberi kerja yang diinginkan prihatin.