Ano ang ginagawa ng isang administrator ng tanggapan ng medikal?

Ang isang administrator ng tanggapan ng medikal, kung minsan ay tinatawag ding isang sekretarya ng medikal o katulong sa opisina, ay pangunahing responsable para sa pagsagot sa mga telepono, pag -iskedyul ng mga appointment, at pamamahala ng mga file ng pasyente sa isang klinika sa kalusugan o iba pang tanggapan ng medikal.Ang mga propesyonal na ito ay madalas na nagtatrabaho nang direkta para sa mga manggagamot at nars, ngunit maaari ring magtrabaho sa mga ospital, kagyat na mga sentro ng pangangalaga, at tinulungan na mga pasilidad sa pamumuhay o hospisyo.Ang gawain ay karaniwang katulad kahit na ang setting, at may posibilidad na sentro sa paligid ng mga gawain sa pamamahala ng sekretarya at pangunahing papeles.

Direktang pakikipag -ugnay ng pasyente

Sa karamihan ng mga tanggapan ng medikal, ang tagapangasiwa ay ang unang mga pasyente ng tao na nakikita kapag pumapasok sila. Karaniwan siyang nakaupo sa isang desk na malapit sa harap na pasukan, at karaniwang namamahala sa pagsuri sa mga tao, pagsagot sa mga katanungan, at tiyakin na ang mga pasyente ay pakiramdam nang madali.Depende sa opisina, ang taong ito ay maaari ring namamahala sa pamamahala ng silid ng paghihintay, kasama na ang pagpapanatiling malinis at tiyakin na may mga kaguluhan tulad ng mga materyales sa pagbasa, laruan, o naaangkop na mga palabas sa telebisyon na magagamit.

Ang pamamahala ng papeles na kailangang punan ng mga pasyente ay bahagi din ng trabaho sa karamihan ng mga lugar.Karaniwang kinokolekta at itala ng mga administrador ang impormasyon ng seguro at mga form ng kasaysayan ng medikal at mga pagsisiwalat, at karaniwang humihiling din para sa anumang mga co-pagbabayad o mga panukalang batas na dapat bayaran.

Ang pagsagot sa mga tawag at pamamahala ng mga kalendaryo

Ang pamamahala ng mga telepono ay isa pang talagang mahalagang bahagi ng mga propesyonal na ito na gumagana.Ang mga taong tumatawag sa mga tanggapan ng medikal ay karaniwang nakikipag -usap sa isang administrator, hindi bababa sa una, lalo na para sa mga bagay tulad ng pagkuha ng mga direksyon sa opisina o pag -iskedyul ng isang appointment.Sa kaso ng isang emerhensiyang medikal, ang manggagawa sa desk ay karaniwang ipapasa ang panawagan sa isang manggagamot o nars, kung hindi man ay kumuha ng isang detalyadong mensahe at ipasa ang pinakamahalagang impormasyon sa dalubhasang medikal na "On Call."

Ang trabaho ay karaniwang nangangailangan ng maraming savvy pagdating sa pag -iskedyul at pag -aayos ng oras.Ang mga administrador ay karaniwang lumikha at pamahalaan ang mga kalendaryo para sa mga appointment, mga konsultasyon ng pasyente, at mga mahahalagang pagpupulong na dapat nilang patuloy na patuloy na na -update.Kapag ang mga doktor, nars, o iba pang mga medikal na propesyonal ay tumatakbo sa likod ng iskedyul o kailangang makaligtaan ang mga araw, karaniwang trabaho ng administrator upang ayusin ang mga bagay.Ang pagtawag sa mga pasyente, pag -reschedule ng mga kaganapan, at paglilipat ng mga appointment sa paligid ng isang sandali ay maaaring maging pangunahing bahagi ng gawain.

Clerical work

Ang mundo ng medikal ay isa na mabigat na na-record, at ang isa sa mga pinakamalaking trabaho ng administrator ng medikal ay upang mapanatili ang pagkakasunud-sunod ng mga papeles at nakasulat na mga file.Ito ay karaniwang nagsisimula sa mga talaan ng pasyente.Ang administrator ay dapat na karaniwang lumikha ng isang system para sa pagpapanatiling mga file na na-update at maa-access, na madalas na nagsasangkot sa pag-compute at elektronikong pag-iingat ng record.Karamihan sa mga modernong tanggapan ay gumagamit ng isang kumbinasyon ng mga file na batay sa digital at papel, at ang pag-aayos at pag-assimilate ng dalawa ay maaaring maging isang mas malaking gawain kaysa sa tila.

Ang mga administrador ng tanggapan ay maaari ring maging responsable para sa pamamahala ng sulat at paghawak ng mga bagay tulad ng mga bill ng utility at pamamahala ng payroll.Ang isang pulutong nito ay nakasalalay sa laki ng opisina sa isyu at mdash;Ang mga pangunahing operasyon tulad ng mga ospital ay madalas na may mga tiyak na kagawaran ng pagsingil na hahawak sa mga bagay sa pananalapi, ngunit sa mas maliit na kasanayan ang mga bagay na ito ay madalas na nahuhulog sa taong nakaupo sa harap ng desk.Sa ilang mga lugar ay maaari ring hawakan ng taong ito ang mga gawaing pang-seguro, kabilang ang paglabas ng mga panukalang batas sa mga pasyente at pamamahala ng mga pagbabayad ng third-party., transkripsyon, at prep ng silid ng pagsusulit.Ang pag -order ng mga pagsubok sa lab ay maaaring kailanganin.Sa ilang mga kaso ang mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan ay tinatrato ang kanilang mga kawani ng tanggapan bilang mga personal na katulong, na humihiling sa kanila na gawin ang mga bagay tulad ng pag -aayos ng personal na transportasyon, paggawa ng dinner reserbasyon, o pagkolekta ng dry cleaning, kahit na ito ay hindi nangangahulugang isang unibersal na bahagi ng paglalarawan ng trabaho.

Iba't ibang mga setting ng trabaho

Ang isang administrator ng tanggapan ng medikal ay maaaring gumana sa maraming iba't ibang mga lugar.Ang mga indibidwal na kasanayan ay ilan sa mga pinaka -karaniwan, ngunit ang trabaho ay matatagpuan halos kahit saan na ang mga pasyente at manggagawa sa pangangalagang pangkalusugan ay nakikipag -ugnay at MDASH;Ang mga ospital, mga tahanan ng pag-aalaga, at mga stand-alone na klinika ay ilan lamang sa mga halimbawa.Minsan posible rin na makahanap ng mga ganitong uri ng mga administrador na nagtatrabaho mula sa bahay, madalas bilang "virtual na katulong."Ang mga manggagamot at iba pa na nagpapatakbo ng mga maliliit na kasanayan ay maaaring hindi magkaroon ng overhead upang umarkila ng mga kawani upang ayusin ang mga appointment at pamahalaan ang mga filing full-time, ngunit ang pagkuha ng malayong tulong ng ilang oras sa isang linggo ay madalas na kapaki-pakinabang.Ang mga pag-aayos ng trabaho sa bahay ay karaniwang nangangailangan ng pag-access sa Internet at isang dedikadong linya ng telepono para sa paghawak ng mga tawag sa medikal, ngunit ang mga detalye ay maaaring mag-iba ng maraming depende sa mga pangyayari.

Mga kinakailangan sa pagsasanay at pang -edukasyon

Ang mga employer ay higit na nagtatakda ng kanilang sariling mga kinakailangan pagdating sa pag -upa ng mga administrador ng tanggapan ng medikal, ngunit ang isang diploma sa high school o katumbas ay halos palaging mahalaga.Ang karanasan sa paggawa ng clerical ay karaniwang isang pag -aari, at ang kaalaman sa pagsingil sa medikal at coding ay maaaring maging kapaki -pakinabang din.Ang ilang mga kolehiyo sa komunidad at mga paaralan ng bokasyonal ay nag -aalok ng mga kurso na idinisenyo lalo na upang sanayin ang mga tao na magtrabaho sa mga tanggapan ng medikal.Kahit na ang mga ganitong uri ng mga programa ay hindi ginagarantiyahan ang trabaho bilang isang tagapangasiwa ng tanggapan ng medikal, mas madali nilang mapansin ang mga aplikante, lalo na kung saan nababahala ang mga mapagkumpitensyang trabaho o kanais -nais na mga employer.