Apa yang dilakukan koordinator rujukan?

Biasanya, koordinator rujukan adalah seorang profesional administrasi perawatan kesehatan yang bekerja dengan pasien dan profesional perawatan kesehatan untuk menjadwalkan janji temu, meninjau masalah asuransi, dan sebaliknya mendukung kelancaran praktik medis.Bergantung pada ukuran praktik, koordinator mungkin memiliki tanggung jawab administrasi tambahan atau mungkin berspesialisasi dalam mengatur janji temu awal dan tindak lanjut untuk pasien baru dan yang kembali.Istilah "koordinator rujukan" juga dapat digunakan untuk menggambarkan jenis pekerjaan lain, seperti mengelola rujukan klien untuk bisnis yang berorientasi penjualan.Dalam kedua kasus, koordinator harus memiliki keterampilan administrasi dan organisasi yang kuat.

Ketika dipekerjakan di bidang medis, koordinator rujukan sering bertanggung jawab untuk menerima panggilan dari pasien yang perlu membuat janji untuk mendapatkan layanan medis.Dalam kasus seperti itu, koordinator mungkin perlu menggunakan penilaian terbaiknya dalam memprioritaskan permintaan janji temu dalam mengetahui kapan itu adalah ide yang baik untuk menyerahkan penelepon ke perawat atau dokter untuk saran yang lebih spesifik.Koordinator juga dapat bertanggung jawab untuk menindaklanjuti pasien untuk memesan janji atau tugas tambahan yang diperlukan untuk mengelola kondisi pasien secara tepat.Dia juga mungkin bertanggung jawab untuk bekerja dengan perusahaan asuransi untuk memastikan bahwa perawatan disetujui sebelum menjadwalkan janji.dalam administrasi kantor.Beberapa pengusaha juga mungkin ingin koordinator memiliki beberapa pelatihan formal dan latar belakang dalam administrasi kantor perawatan kesehatan, dan praktik yang lebih kecil mungkin ingin mempekerjakan asisten medis untuk melakukan pekerjaan koordinator rujukan dan juga menyediakan layanan perawatan kesehatan dasar.Dalam semua kasus, koordinator perlu terbiasa dengan undang -undang tentang privasi dan kerahasiaan perawatan kesehatan.

Beberapa bisnis di luar perawatan kesehatan dapat menyewa koordinator rujukan untuk melakukan tugas lain.Jika perusahaan bergantung pada iklan dari mulut ke mulut dan memberi penghargaan kepada pelanggan saat ini untuk merujuk bisnis baru, umumnya akan membutuhkan karyawan administratif untuk menyaring referensi dan mengembangkan proses untuk mengkompensasi mereka yang membuat referensi ke perusahaan.Koordinator rujukan juga dapat menyelesaikan tugas administrasi kantor lainnya yang diperlukan oleh bisnis.Keterampilan jenis koordinator rujukan ini mungkin serupa dengan mereka yang bekerja di industri perawatan kesehatan, karena mereka kemungkinan akan membutuhkan keterampilan kantor tetapi mungkin juga memerlukan pelatihan tambahan dan pengalaman dalam penjualan dan pemasaran.