Điều phối viên giới thiệu làm gì?

Thông thường, một điều phối viên giới thiệu là một chuyên gia hành chính chăm sóc sức khỏe, làm việc với bệnh nhân và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe để sắp xếp các cuộc hẹn, xem xét các vấn đề bảo hiểm và nếu không hỗ trợ cho việc thực hành y tế trơn tru.Tùy thuộc vào quy mô của thực tiễn, điều phối viên có thể có thêm trách nhiệm quản trị hoặc có thể chuyên thiết lập các cuộc hẹn ban đầu và theo dõi cho bệnh nhân mới và trở về.Thuật ngữ điều phối viên giới thiệu trên mạng cũng có thể được sử dụng để mô tả các loại công việc khác, chẳng hạn như quản lý giới thiệu khách hàng cho một doanh nghiệp định hướng bán hàng.Trong cả hai trường hợp, điều phối viên nên có các kỹ năng hành chính và tổ chức mạnh mẽ. Khi được tuyển dụng trong lĩnh vực y tế, một điều phối viên giới thiệu thường chịu trách nhiệm nhận cuộc gọi từ những bệnh nhân cần hẹn để có được các dịch vụ y tế.Trong những trường hợp như vậy, điều phối viên có thể cần sử dụng phán đoán tốt nhất của mình trong việc ưu tiên các yêu cầu bổ nhiệm khi biết khi nào nên chuyển người gọi cho y tá hoặc bác sĩ để được tư vấn cụ thể hơn.Điều phối viên cũng có thể chịu trách nhiệm theo dõi bệnh nhân để đặt các cuộc hẹn hoặc nhiệm vụ bổ sung khi cần thiết để quản lý một cách thích hợp tình trạng bệnh nhân.Anh ấy hoặc cô ấy cũng có thể chịu trách nhiệm làm việc với các công ty bảo hiểm để đảm bảo rằng các phương pháp điều trị được chấp thuận trước các cuộc hẹn lên lịch.trong quản trị văn phòng.Một số nhà tuyển dụng cũng có thể mong muốn điều phối viên được đào tạo chính thức và nền tảng về quản lý văn phòng chăm sóc sức khỏe, và các hoạt động nhỏ hơn có thể muốn thuê một trợ lý y tế để thực hiện cả công việc của một điều phối viên giới thiệu và cũng cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cơ bản.Trong mọi trường hợp, điều phối viên sẽ cần phải làm quen với các luật liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật chăm sóc sức khỏe. Một số doanh nghiệp ngoài chăm sóc sức khỏe có thể thuê một điều phối viên giới thiệu để thực hiện các nhiệm vụ khác.Nếu một công ty dựa vào quảng cáo truyền miệng và thưởng cho khách hàng hiện tại để giới thiệu doanh nghiệp mới, thì thường thì họ sẽ cần một nhân viên hành chính để sàng lọc giới thiệu và phát triển một quy trình để bồi thường cho những người giới thiệu đến công ty.Điều phối viên giới thiệu cũng có thể hoàn thành các nhiệm vụ quản trị văn phòng khác khi cần thiết của doanh nghiệp.Các kỹ năng của loại điều phối viên giới thiệu này có thể tương tự như những người làm việc trong ngành chăm sóc sức khỏe, vì họ có thể sẽ cần kỹ năng văn phòng nhưng cũng có thể cần đào tạo thêm và kinh nghiệm về bán hàng và tiếp thị.