Ano ang ginagawa ng isang referral coordinator?

Karaniwan, ang isang coordinator ng referral ay isang propesyonal na pangangasiwa ng pangangalaga sa kalusugan na nagtatrabaho sa mga pasyente at mga propesyonal sa pangangalaga sa kalusugan upang mag -iskedyul ng mga appointment, suriin ang mga isyu sa seguro, at kung hindi man ay suportahan ang maayos na pagpapatakbo ng isang medikal na kasanayan.Depende sa laki ng kasanayan, ang coordinator ay maaaring magkaroon ng karagdagang mga responsibilidad sa administratibo o maaaring dalubhasa sa pag-set up ng paunang at follow-up na mga appointment para sa mga bago at nagbabalik na mga pasyente.Ang salitang "referral coordinator" ay maaari ding magamit upang ilarawan ang iba pang mga uri ng trabaho, tulad ng pamamahala ng mga referral ng kliyente para sa isang negosyo na nakatuon sa benta.Sa parehong mga kaso, ang coordinator ay dapat magkaroon ng malakas na kasanayan sa administratibo at pang -organisasyon.

Kapag nagtatrabaho sa larangan ng medikal, ang isang coordinator ng referral ay madalas na responsable para sa pagkuha ng mga tawag mula sa mga pasyente na kailangang gumawa ng appointment upang makakuha ng mga serbisyong medikal.Sa ganitong mga kaso, maaaring kailanganin ng coordinator ang kanyang pinakamahusay na paghuhusga sa pag -prioritize ng mga kahilingan sa appointment sa pag -alam kung kailan magandang ideya na i -on ang tumatawag sa isang nars o manggagamot para sa mas tiyak na payo.Ang coordinator ay maaari ring maging responsable para sa pagsunod sa mga pasyente na mag -book ng mga karagdagang appointment o gawain kung kinakailangan upang naaangkop na pamahalaan ang kondisyon ng mga pasyente.Maaari rin siyang maging responsable para sa pakikipagtulungan sa mga kompanya ng seguro upang matiyak na ang mga paggamot ay naaprubahan bago mag -iskedyul ng mga tipanan.sa Office Administration.Ang ilang mga tagapag -empleyo ay maaari ring nais para sa coordinator na magkaroon ng ilang pormal na pagsasanay at background sa pangangasiwa ng tanggapan ng pangangalaga sa kalusugan, at ang mas maliit na kasanayan ay maaaring nais na umarkila ng isang katulong na medikal na gawin ang parehong gawain ng isang coordinator ng referral at magbigay din ng mga pangunahing serbisyo sa pangangalaga sa kalusugan.Sa lahat ng mga kaso, ang coordinator ay kailangang maging pamilyar sa mga batas tungkol sa privacy ng pangangalaga sa kalusugan at pagiging kompidensiyal.

Ang ilang mga negosyo sa labas ng pangangalaga sa kalusugan ay maaaring umarkila ng isang coordinator ng referral upang maisagawa ang iba pang mga tungkulin.Kung ang isang kumpanya ay umaasa sa word-of-bibig na advertising at gantimpala ang kasalukuyang mga customer para sa pagtukoy ng bagong negosyo, sa pangkalahatan ay kakailanganin nito ang isang empleyado ng administratibo upang mag-screen ng mga sanggunian at bumuo ng isang proseso para sa pagbabayad sa mga gumagawa ng mga sanggunian sa kumpanya.Ang referral coordinator ay maaari ring kumpletuhin ang iba pang mga gawain sa pangangasiwa ng opisina kung kinakailangan ng negosyo.Ang mga kasanayan sa ganitong uri ng referral coordinator ay maaaring katulad sa mga nagtatrabaho sa industriya ng pangangalaga sa kalusugan, dahil malamang na kailangan nila ng mga kasanayan sa opisina ngunit maaari ring mangailangan ng karagdagang pagsasanay at karanasan sa pagbebenta at marketing.