Apa itu resepsionis medis?

Seorang resepsionis medis adalah orang di kantor medis yang menyapa pasien, vendor dan perwakilan penjualan medis dan farmasi secara langsung dan di telepon.Bergantung pada lingkungan kerja, tugasnya mungkin termasuk yang ada di kantor depan dan belakang.Dia dapat bekerja untuk dokter praktik pribadi tunggal atau untuk sekelompok dokter di kantor medis atau klinik perawatan kesehatan.

Karena resepsionis medis biasanya merupakan titik kontak pertama untuk pasien baru dan yang sudah ada, dia biasanya diharapkanKeluar, empati dan ramah.Pekerjaannya biasanya mensyaratkan pengaturan, memverifikasi dan menjadwal ulang janji yang diperlukan.Dia umumnya diharuskan untuk menyelesaikan konflik penjadwalan dengan kepuasan dokter dan pasien.

Selain komunikasi verbal, resepsionis medis biasanya diharuskan untuk berkomunikasi melalui email dan surat reguler.Dia biasanya diminta untuk meminta informasi dari dokter dan perusahaan asuransi lain dan berkomunikasi dengan vendor, fasilitas pengujian medis dan rumah sakit.Jika ada masalah asuransi atau penagihan, resepsionis biasanya diharapkan untuk memulai komunikasi untuk menyelesaikannya.

Sebagian besar resepsionis medis diharapkan memiliki pengetahuan yang baik tentang perangkat keras dan perangkat lunak komputer.Pekerjaannya sering mengharuskannya untuk membuat memo, tanda -tanda kantor dan spreadsheet dan memelihara basis data informasi pasien.Tugas normal lainnya sering kali termasuk penagihan medis dan menyelesaikan kertas asuransi untuk operator swasta dan publik.Memelihara rontgen dan laporan laboratorium dengan benar biasanya merupakan bagian dari pekerjaan.

Beberapa orang di posisi ini, terutama yang ada di kantor kecil, sering kali diharapkan berinteraksi dengan vendor dan pemasok.Komunikasi ini sering diperlukan untuk mempertahankan inventaris produk kantor dan menjadwalkan pemeliharaan dan perbaikan peralatan kantor seperti mesin fotokopi dan mesin faks.Jika ruang stok adalah bagian dari pengaturan kantor, resepsionis medis biasanya bertugas menjaganya agar tetap tertib dan penuh dengan persediaan yang diperlukan.

Diploma sekolah menengah atau setara diperlukan untuk mengajukan posisi ini.Lembaga teknis dan beberapa perguruan tinggi sering menawarkan program dua tahun dalam bantuan medis atau penerimaan medis yang lebih disukai oleh banyak pengusaha.Pengalaman dalam lingkungan kedokteran atau kantor umum diinginkan.Pengetahuan tentang terminologi medis, praktik penagihan asuransi atau perangkat lunak kantor medis adalah aset bagi pelamar pekerjaan resepsionis medis.