Apa saja berbagai jenis teknik kontrol kualitas?
Banyak perusahaan yang memproduksi produk atau menawarkan layanan menerapkan standar untuk kontrol kualitas.Ini kemungkinan merupakan cara untuk memantau apakah produk yang memenuhi spesifikasi dan layanan memuaskan.Teknik kontrol kualitas, oleh karena itu, dapat bervariasi tergantung pada pengukuran yang dimaksud.Beberapa metode kontrol kualitas termasuk pengujian kegagalan, pengambilan sampel penerimaan, kontrol proses statistik dan kontrol kualitas analitik.Kontrol kualitas perusahaan, paket perangkat lunak, dan survei pelanggan adalah alat tambahan yang dapat digunakan.
Kontrol kualitas sering dilakukan oleh tim profesional yang menggunakan teknik pengukuran tertentu.Langkah -langkah ini sering memberikan informasi relatif terhadap produk atau layanan untuk memastikannya memenuhi spesifikasi.Tanpa teknik kontrol kualitas, perusahaan kemungkinan akan mengandalkan proses standar tanpa mengetahui seberapa baik kinerja mereka.
Salah satu teknik kontrol kualitas yang mungkin digunakan oleh produsen adalah pengujian kegagalan.Metode ini biasanya menempatkan produk akhir di bawah serangkaian tes yang menentukan kapan dan bagaimana kegagalan dapat terjadi.Satu set variabel, seperti suhu atau tekanan, dapat diterapkan untuk mengungkapkan kelemahan produk.Pada gilirannya, anggota tim kontrol kualitas mungkin dapat memodifikasi produk dan meningkatkan titik kegagalan sebelum pengiriman pelanggan.
Kontrol kualitas statistik adalah istilah luas yang sering menggambarkan alat probabilitas yang digunakan oleh profesional berkualitas.Misalnya, perusahaan dapat menggunakan pengambilan sampel penerimaan untuk menentukan apakah sekelompok produk dapat diterima.Manajer Kontrol Kualitas sering memeriksa sampel barang acak untuk menentukan tingkat kualitas seluruh lot.Berdasarkan hasil inspeksi, lot kemudian dapat diterima atau ditolak.
Statistik Process Control (SPC) melibatkan metode probabilitas yang sama dengan pengambilan sampel penerimaan.Dengan SPC, sampel produk sering diuji untuk menentukan keberhasilan proses output.Metode ini tidak memberikan jawaban berkualitas sehubungan dengan produk, tetapi lebih pada metode produksi.Misalnya, karakteristik produk mungkin perlu memenuhi spesifikasi pelanggan, dan jika tidak, masalahnya mungkin berhubungan dengan teknik produksi.SPC sering memungkinkan tim kontrol kualitas untuk menyesuaikan proses sebelum barang diproduksi.
Sementara kontrol kualitas sering berkaitan dengan produk akhir, prosedur juga mungkin diperlukan untuk memantau pengukuran kualitas aktual.Teknik kontrol kualitas seperti itu sering dikenal sebagai kontrol kualitas analitik.Baik kompetensi teknologi dan kecerdasan tenaga kerja dapat diukur dengan standar -standar ini.Sebagai contoh, seorang karyawan dapat menganggap suatu produk sebagai dapat diterima karena memenuhi spesifikasi, tetapi yang lain dapat berpendapat bahwa poin kegagalannya berada di luar rentang yang dimaksud.Kontrol kualitas analitik sering berfungsi untuk melindungi cara di mana kualitas diukur dan bagaimana teknik kontrol digunakan.
Dalam beberapa kasus, mengelola kontrol kualitas membutuhkan partisipasi di seluruh perusahaan.Ini sering berarti semua aspek organisasi berada di bawah pengawasan, bukan hanya segmen manufaktur atau produksi.Manajer dapat menggunakan metode ini untuk memastikan operasi secara keseluruhan secara tepat.Dengan kontrol kualitas perusahaan, prinsip-prinsip yang cenderung mempengaruhi produk akhir termasuk kinerja karyawan, manajemen data dan layanan pelanggan.
Tidak semua teknik kontrol kualitas dilakukan secara manual.Beberapa perusahaan menggunakan perangkat lunak untuk kontrol kualitas yang sering memberikan interpretasi visual data.Selain itu, beberapa program perangkat lunak dapat menunjukkan statistik yang mengkhawatirkan atau menghasilkan laporan untuk periode waktu tertentu.Informasi yang terkait dengan efisiensi produksi, pemeliharaan produk dan kejadian kegagalan juga dapat diakses dengan beberapa platform perangkat lunak.Paket -paket ini sering terhubung ke perangkat pengukuran kualitas yang ada, yang memungkinkan kontrol kualitasTeknisi untuk menggunakan perangkat lunak untuk tugas harian.
Mengukur kualitas suatu produk seringkali nyata, dengan hasil data yang nyata dan sebanding.Namun, dalam industri jasa, kepuasan pelanggan seringkali merupakan satu -satunya cara untuk mengukur kesuksesan.Dengan demikian, sektor ini dapat menggunakan teknik kontrol kualitas yang memberikan informasi tentang pengalaman klien.Survei dan kuesioner sering digunakan untuk mendapatkan umpan balik tersebut dan juga mengidentifikasi bidang -bidang perbaikan.