Apa itu Autodialer Telepon?
Autodialer telepon adalah perangkat lunak atau perangkat yang dapat digunakan untuk secara otomatis memanggil nomor telepon, membuat koneksi antara dua nomor atau antara komputer dan nomor telepon.Sistem ini digunakan untuk berbagai keperluan, mungkin terutama dalam telemarketing, di mana kapasitas untuk menghubungi sejumlah besar angka sekaligus sangat penting.Banyak perusahaan menawarkan sistem autodialing foto, mulai dari sistem yang di -host yang berjalan melalui komputer hingga perangkat keras yang dapat digunakan di pusat panggilan.
Untuk menggunakan Autodialer telepon, daftar nomor dimasukkan ke dalam sistem, dan sistem mulai meneleponmereka.Ketika panggilan terhubung, ada beberapa opsi.Autodialer telepon dapat mengirimkan pesan atau teks yang direkam jika mendapat mesin atau mesin pesan, atau panggilan dapat bergulir ke operator telepon yang dapat berbicara dengan orang yang menjawab telepon.Faks Autodialers juga dapat digunakan untuk mengirimkan faks ketika nada faks terdeteksi.Dalam sistem panggilan prediktif, sistem telepon mengakhiri panggilan yang tidak berakhir dengan kontak manusia dan merutekan responden manusia ke agen telepon.
telemarketer sering menggunakan sistem panggilan prediktif, karena lebih cepat, tetapi juga dimungkinkan untuk digunakanDialer semi-otomatis, yang diaktifkan ketika telemarketer menekan tombol.Dialer menyimpan telemarketer upaya panggilan, dan itu akan terus memanggil nomor sampai seseorang tercapai.Beberapa telemarketer melakukan beberapa panggilan sekaligus, dalam hal ini mereka dapat membuat Autodialer aktif sampai mereka telah mencapai jumlah maksimum klien yang dapat mereka tangani.
Selain digunakan untuk telemarketing, sistem ini juga dapat digunakan untuk kampanye politik,dan sebagai bagian dari sistem peringatan darurat.Menggunakan Autodialer telepon, layanan darurat dapat dengan cepat menghubungi semua orang dengan area tertentu untuk memainkan pesan keselamatan yang direkam atau untuk mengirim teks keselamatan.Misalnya, di sebuah perguruan tinggi di bawah penguncian karena ancaman keamanan, sistem autodialing dapat digunakan untuk secara bersamaan menghubungi setiap nomor telepon dalam sistem perguruan tinggi untuk mengingatkan siswa dan staf untuk penguncian.
Di beberapa daerah, penggunaan autodialer adalahdiatur, karena keluhan konsumen tentang pemasaran jarak jauh dan penggunaan sistem autodialer telepon.Misalnya, beberapa negara secara khusus melarang penggunaan rekaman, yang berarti bahwa Autodialer harus menghubungkan panggilan ke agen langsung, daripada memainkan rekaman.Orang juga dapat meminta penghapusan dari daftar autodialing sehingga mereka tidak menerima panggilan telepon yang tidak diminta.