Ano ang isang autodialer ng telepono?

Ang isang autodialer ng telepono ay isang piraso ng software o aparato na maaaring magamit upang awtomatikong i -dial ang mga numero ng telepono, nagtatatag ng isang koneksyon sa pagitan ng dalawang numero o sa pagitan ng isang computer at isang numero ng telepono.Ang mga sistemang ito ay ginagamit para sa iba't ibang mga layunin, marahil pinaka -kapansin -pansin sa telemarketing, kung saan ang kapasidad na makipag -ugnay sa maraming mga numero nang sabay -sabay ay kritikal.Maraming mga kumpanya ang nag -aalok ng mga sistema ng autodialing ng larawan, mula sa mga naka -host na system na tumatakbo sa isang computer hanggang sa hardware na maaaring magamit sa isang call center.sila.Kapag nag -uugnay ang isang tawag, maraming mga pagpipilian.Ang autodialer ng telepono ay maaaring magpadala ng isang naitala na mensahe o teksto kung nakakakuha ito ng isang tao o machine machine, o ang tawag ay maaaring gumulong sa isang operator ng telepono na maaaring makipag -usap sa taong sumasagot sa telepono.Maaari ring magamit ang mga fax autodialer upang maipadala ang mga fax kapag napansin ang isang tono ng fax.Sa isang mahuhulaan na sistema ng pagdayal, ang sistema ng telepono ay nagtatapos sa mga tawag na hindi nagtatapos sa isang pakikipag -ugnay sa tao at ruta ang mga sumasagot ng tao sa mga ahente ng telepono.Isang semi-awtomatikong dialer, na nagpapa-aktibo kapag ang telemarketer ay tumama sa isang pindutan.Nai -save ng dialer ang telemarketer ang pagsisikap ng pag -dial, at magpapatuloy itong pagtawag sa mga numero hanggang sa maabot ang isang tao.Ang ilang mga telemarketer ay nagsasagawa ng maraming mga tawag nang sabay -sabay, kung saan maaari nilang iwanang aktibo ang autodialer hanggang sa maabot nila ang maximum na bilang ng mga kliyente na maaari nilang hawakan.at bilang bahagi ng isang sistema ng emergency alert.Gamit ang isang autodialer ng telepono, ang mga serbisyong pang -emergency ay maaaring mabilis na makipag -ugnay sa lahat na may isang tukoy na lugar upang maglaro ng isang naitala na mensahe ng kaligtasan o upang magpadala ng isang teksto sa kaligtasan.Halimbawa, sa isang kolehiyo sa ilalim ng lockdown dahil sa isang banta sa seguridad, ang isang autodialing system ay maaaring magamit upang sabay na makipag -ugnay sa bawat numero ng telepono sa sistema ng kolehiyo upang alerto ang mga mag -aaral at kawani sa lockdown.

Sa ilang mga rehiyon, ang paggamit ng mga autodialer ayregulated, dahil sa mga reklamo ng mga mamimili tungkol sa telemarketing at ang paggamit ng mga sistema ng autodialer ng telepono.Halimbawa, ang ilang mga bansa ay partikular na ipinagbawal ang paggamit ng mga pag -record, na nangangahulugang ang autodialer ay dapat kumonekta ng mga tawag sa isang live na ahente, sa halip na maglaro ng isang pag -record.Ang mga tao ay maaari ring humiling ng pag -alis mula sa mga listahan ng autodial upang hindi sila makatanggap ng mga hindi hinihinging tawag sa telepono.