โทรศัพท์ Autodialer คืออะไร?

โทรศัพท์ Autodialer เป็นชิ้นส่วนของซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ที่สามารถใช้ในการโทรหมายเลขโทรศัพท์โดยอัตโนมัติสร้างการเชื่อมต่อระหว่างสองหมายเลขหรือระหว่างคอมพิวเตอร์และหมายเลขโทรศัพท์ระบบเหล่านี้ใช้เพื่อจุดประสงค์ที่หลากหลายซึ่งอาจเป็นที่สะดุดตาที่สุดในการตลาดทางโทรศัพท์ซึ่งความสามารถในการติดต่อตัวเลขจำนวนมากในครั้งเดียวเป็นสิ่งสำคัญบริษัท หลายแห่งเสนอระบบการถ่ายภาพอัตโนมัติตั้งแต่ระบบที่โฮสต์ซึ่งทำงานผ่านคอมพิวเตอร์ไปจนถึงฮาร์ดแวร์ซึ่งสามารถใช้ในศูนย์บริการ

เพื่อใช้โทรศัพท์ Autodialer, รายการตัวเลขถูกป้อนเข้าสู่ระบบและระบบเริ่มโทรพวกเขา.เมื่อการโทรเชื่อมต่อมีหลายตัวเลือกโทรศัพท์ Autodialer อาจส่งข้อความหรือข้อความที่บันทึกไว้หากได้รับบุคคลหรือเครื่องส่งข้อความหรือการโทรอาจม้วนไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่สามารถพูดคุยกับผู้ที่รับโทรศัพท์แฟกซ์ autodialers ยังสามารถใช้ในการส่งแฟกซ์เมื่อตรวจพบโทรสารแฟกซ์ในระบบการโทรแบบทำนายระบบโทรศัพท์จะยุติการโทรซึ่งไม่ได้สิ้นสุดในการติดต่อของมนุษย์และกำหนดเส้นทางผู้ตอบแบบสอบถามมนุษย์ไปยังตัวแทนโทรศัพท์

นักการตลาดทางโทรศัพท์มักใช้ระบบการโทรแบบทำนายได้เพราะมันเร็วขึ้น แต่ก็เป็นไปได้ที่จะใช้ตัวหมุนกึ่งอัตโนมัติซึ่งเปิดใช้งานเมื่อการตลาดทางโทรศัพท์กดปุ่มdialer ช่วยให้นักการตลาดทางโทรศัพท์มีความพยายามในการโทรออกและจะโทรไปยังหมายเลขต่อไปจนกว่าจะถึงบุคคลนักการตลาดทางโทรศัพท์บางรายดำเนินการโทรหลายครั้งในครั้งเดียวซึ่งในกรณีนี้พวกเขาอาจปล่อยให้ Autodialer ทำงานอยู่จนกว่าพวกเขาจะถึงจำนวนลูกค้าสูงสุดที่พวกเขาสามารถจัดการได้

นอกเหนือจากการใช้งานการตลาดทางโทรศัพท์ระบบเหล่านี้ยังสามารถใช้สำหรับแคมเปญทางการเมืองและเป็นส่วนหนึ่งของระบบการแจ้งเตือนฉุกเฉินการใช้โทรศัพท์ Autodialer บริการฉุกเฉินสามารถติดต่อทุกคนได้อย่างรวดเร็วพร้อมพื้นที่เฉพาะเพื่อเล่นข้อความความปลอดภัยที่บันทึกไว้หรือส่งข้อความความปลอดภัยตัวอย่างเช่นในวิทยาลัยที่อยู่ภายใต้การล็อคเนื่องจากภัยคุกคามความปลอดภัยระบบการปรับอัตโนมัติสามารถใช้เพื่อติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ทุกหมายเลขในระบบวิทยาลัยเพื่อแจ้งเตือนนักเรียนและเจ้าหน้าที่ไปยังการล็อค

ในบางภูมิภาคมีการควบคุมเนื่องจากการร้องเรียนของผู้บริโภคเกี่ยวกับการตลาดทางโทรศัพท์และการใช้ระบบโทรศัพท์อัตโนมัติตัวอย่างเช่นบางประเทศห้ามการใช้การบันทึกซึ่งหมายความว่า Autodialer จะต้องเชื่อมต่อการโทรกับตัวแทนสดแทนที่จะเล่นบันทึกผู้คนอาจสามารถร้องขอการลบออกจากรายการอัตโนมัติเพื่อไม่ได้รับโทรศัพท์ที่ไม่พึงประสงค์