Apa itu dialer pintar?

Smart Dialer adalah mesin yang membantu manusia dalam melakukan sejumlah besar panggilan telepon.Dialer pintar adalah bagian dari berbagai peralatan telekomunikasi baru.Opsi serupa termasuk dialer yang di -host atau VoIP (protokol voice over internet), atau dialer telepon perangkat lunak atau perangkat keras.Dialer pintar juga kadang -kadang dikenal sebagai dialer prediktif.

Dialer pintar membantu seseorang yang memanggil banyak nomor telepon.Mesin sering menggunakan algoritma untuk mengidentifikasi panggilan mana yang paling mungkin dijawab.Dialer pintar awal hanyalah mesin panggilan otomatis yang membantu menelepon karyawan pusat dan orang lain untuk menghindari meninju banyak nomor telepon di siang hari.

Dengan teknologi Smart Dialer baru, mereka yang terlibat dalam pemasaran telepon atau pekerjaan serupa dapat mengurangi waktu tunggu mereka, dan menghindari secara tidak sengaja memanggil nomor yang salah.Beberapa pakar industri memperkirakan bahwa dialer pintar membantu mengurangi waktu panggilan hingga 20 hingga 50%, membantu penelepon untuk menghabiskan lebih banyak waktu dalam komunikasi.Fitur yang diperluas membantu dialer pintar memberikan lebih banyak "waktu" dengan yang ada di ujung lain.mesin panggilan pintar.Ketika seseorang mengambil ujung lain dari garis, dialer pintar mungkin memberikan pesan elektronik sebelum merutekan panggilan ke agen langsung.Dalam sistem semacam ini, dialer pintar dapat memainkan peran penting dalam memperkenalkan perusahaan, produk atau layanan dan memberikan informasi latar belakang sebelum pekerja manusia masuk ke jalur untuk memproses detail atau menjawab pertanyaan.

Pemimpin bisnis telah mengidentifikasi beberapa pro utama danKontra menggunakan dialer pintar untuk berbagai jenis pemasaran.Manfaat utama dari mesin -mesin ini adalah dalam manajemen waktu dan penggunaan sumber daya yang efisien.Salah satu kelemahan utama pada sistem dialer pintar adalah bahwa undang -undang federal, negara bagian, atau lokal dapat membatasi penggunaan mesin -mesin ini sesuai dengan kriteria spesifik.Dalam beberapa kasus, bisnis tidak dapat menggunakan pemasaran telepon otomatis tanpa hubungan bisnis yang telah ditetapkan sebelumnya, yang berarti bahwa mereka yang menggunakan dialer pintar harus bekerja dari daftar panggilan tertentu.

Sebagai alat komunikasi yang relatif baru, dialer pintar adalah bagian dari produk yang jauh lebih besarJalur untuk komunikasi yang dibantu teknologi.Mesin dan peralatan yang mirip dengan dialer pintar sering digunakan untuk panggilan masuk, di mana beberapa pembatasan hukum tidak berlaku.Teknologi komunikasi yang inovatif membuatnya semakin mudah bagi siapa saja untuk menjalankan bisnis di mana pelanggan bisa mendapatkan data dan layanan yang baik melalui solusi otomatis.