Skip to main content

ฉันจะสร้างแผนภาพกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างไร

แผนภาพกระบวนการทางธุรกิจแสดงให้เห็นถึงกระบวนการทางธุรกิจในลักษณะทีละขั้นตอนโดยมีเป้าหมายในการปรับปรุงและสามารถสร้างโดยองค์กรใด ๆ สำหรับกระบวนการใด ๆไดอะแกรมกระบวนการแตกต่างกันไปในความซับซ้อนและรูปแบบดังนั้นรูปแบบขอบเขตและระดับของรายละเอียดควรจัดตั้งขึ้นก่อนที่จะเริ่มการสร้างเมื่อตั้งค่าพารามิเตอร์แล้วขั้นตอนกระบวนการตามลำดับสามารถจัดทำเอกสารกราฟิกและวิเคราะห์ในภายหลังไดอะแกรมสามารถสร้างได้โดยใช้เทคนิคที่หลากหลายโดยใช้โน้ตเหนียวกระดาษหรือซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์พิเศษบ่อยครั้งที่ทีมเล็ก ๆ ของคนสร้างไดอะแกรมเพื่อให้แน่ใจว่าละเอียด

การกำหนดขอบเขตและขอบเขตของแผนภาพกระบวนการทางธุรกิจเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจอินพุตการโต้ตอบและผลลัพธ์ของกระบวนการที่เลือกกระบวนการที่ซับซ้อนมากหรือกระบวนการที่เกิดขึ้นในหลาย ๆ ระดับองค์กรอาจต้องแบ่งออกเป็นไดอะแกรมหลายแบบการพิจารณาเบื้องต้นว่ากระบวนการใดในแผนภาพและขอบเขตของพวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าผลประโยชน์มีค่ามากกว่าค่าใช้จ่ายในการสร้าง

ไม่ว่าระดับรายละเอียดจะเป็นอย่างไรแผนภาพกระบวนการทางธุรกิจนั้นมีประโยชน์เช่นเดียวกับข้อมูลที่เข้ามาทีมการทำแผนที่กับสมาชิกจากขั้นตอนต่าง ๆ ของกระบวนการสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าที่ผู้สร้างคนเดียวอาจพลาดแม้จะมีขนาดของกระบวนการหรือจำนวนพนักงานที่เกี่ยวข้อง แต่ทีมควรมีขนาดเล็กพอที่จะจัดการได้

ไดอะแกรมกระบวนการทางธุรกิจสามารถสร้างขึ้นบนกระดาษพร้อมบันทึกย่อหรือผ่านโปรแกรมคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์กระบวนการทางธุรกิจพิเศษประโยชน์ของการทำงานกับกระดาษหรือโน้ตเหนียวรวมถึงความเร็วในการสร้างเวลาการศึกษาที่สั้นลงและความสะดวกในการจัดการการทำแผนภาพด้วยคอมพิวเตอร์นั้นมีกระบวนการศึกษาที่ยาวนานขึ้น แต่ช่วยเพิ่มอายุการใช้งานที่ยาวนานลดการส่งข้อมูลและสามารถเสียบเข้ากับซอฟต์แวร์การจัดการกระบวนการทางธุรกิจได้โดยตรง

อีกแง่มุมหนึ่งของการจัดรูปแบบรวมถึงการเลือกสัญกรณ์การสร้างแบบจำลองสัญกรณ์การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจที่สร้างขึ้นโดยโครงการจัดการกระบวนการทางธุรกิจเป็นตัวอย่างของระบบสัญกรณ์กราฟิกมาตรฐานสำหรับไดอะแกรมกระบวนการระบบสัญกรณ์ที่ได้มาตรฐานสามารถอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างแผนกหรือธุรกิจกับธุรกิจของแผนภาพเมื่อเสร็จสิ้นตัวอย่างเช่นสัญกรณ์การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจใช้สี่เหลี่ยมเพื่อแสดงกิจกรรมเพชรเพื่อแสดงถึงการตัดสินใจและลูกศรต่างๆเพื่อแสดงลำดับอย่างไรก็ตามรูปแบบอื่น ๆ ของสัญกรณ์มาตรฐานมีอยู่;สัญกรณ์สามารถชั่วคราวได้

เมื่อเลือกขอบเขตรูปแบบและทีมการแมปแล้วขั้นตอนกระบวนการสามารถแสดงได้อย่างเป็นกราฟิกเพื่อให้ไดอะแกรมเสร็จสมบูรณ์การระดมสมองขั้นตอนกระบวนการต่าง ๆ ด้วยทีมการทำแผนที่เป็นวิธีหนึ่งในการทำเอกสารให้เสร็จสมบูรณ์การยึดติดกับมาตรฐานสัญกรณ์ที่เลือกในขั้นตอนนี้ยังสามารถช่วยปรับปรุงการสร้างระดับของรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับแผนที่กระบวนการจะกำหนดข้อมูลที่จำเป็นในแต่ละขั้นตอนซึ่งอาจรวมถึงความล่าช้าของเวลาการแสดงผลของลูกค้าและอิทธิพลภายนอก

ร่างหลายฉบับและบทวิจารณ์ของแผนภาพกระบวนการสามารถมั่นใจได้ว่าขั้นตอนทั้งหมดได้รับการบันทึกไว้วิธีหนึ่งในการทำสิ่งนี้คือการเดินผ่านกระบวนการตามเวลาจริงกับทีมการทำแผนที่หากกระบวนการทำให้เป็นไปไม่ได้การประเมินผลสามารถทำได้โดยการแจกจ่ายสำเนาของแผนภาพกระบวนการทางธุรกิจในหมู่สมาชิกในทีมหรือพนักงานการทำแผนภาพกระบวนการทางธุรกิจให้ผู้ใช้สามารถสร้างภาพกระบวนการทางธุรกิจได้ตั้งแต่ต้นจนจบซึ่งสามารถช่วยในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจและการเพิ่มประสิทธิภาพ