Ano ang mga telesales?

Ang mga telesales ay mga benta na ginawa gamit ang isang paunang pakikipag -ugnay sa telepono.Ang buong transaksyon ay maaaring maganap sa telepono o ang tawag sa telepono ay maaaring magamit upang mag-set up ng isang appointment para sa isang web conference o in-person appointment sa isang kinatawan ng benta.Ang kasanayan sa pagbebenta na ito ay nag -date sa kalagitnaan ng ika -20 siglo at kilala rin bilang telemarketing o benta ng telepono.Ang mga regulasyon na nakapalibot sa mga telesales ay nag-iiba sa buong mundo at, sa ilang mga rehiyon, ay mahigpit bilang tugon sa mga lobbyist ng consumer na nagtaltalan na ito ay isang nakakainis at nakakagambalang pamamaraan sa pagbebenta.Mga benta sa negosyo-sa-consumer.Maraming mga kumpanya ng Telesales ang gumagamit ng mga awtomatikong sistema ng pagdayal upang i -streamline ang proseso ng pakikipag -ugnay sa mga customer.Ang mga tauhan sa marketing ay sumusunod sa isang script sa bawat tawag sa isang pagtatangka upang mai -hook ang interes ng consumer at rebut ang mga karaniwang argumento.Sa ilang mga pasilidad, ang mga naitala na mensahe ay maaaring magamit upang gawin ang paunang pakikipag -ugnay, na nagpapahintulot sa mga customer na pumili ng isang pagpipilian upang makipag -usap sa isang taong benta at nililimitahan ang oras na ginugol sa pakikipag -usap sa mga customer na walang balak na bumili.

tulad ng iba pang mga uri ng benta, Ang Telesales ay nagsasangkot ng pagbuo ng mga nangunguna para sa mga bagong customer, nakikipag -ugnay sa mga naunang customer, pagsagot sa mga kahilingan para sa impormasyon, at paggawa ng aktwal na mga benta.Ang mga benta ng mga tao ay kailangang maging pabago -bago at malikhain, na may kakayahang iguhit ang mga mamimili sa tawag at pinapanatili ang mga ito sa telepono habang pinapanatili ang interes.Ang gawain ay maaaring maging walang pagbabago, dahil ang mga telesales ay nagsasangkot sa paggawa ng daan -daang mga tawag sa isang araw at maraming mga kumpanya ang gantimpalaan ang kanilang mga empleyado para sa pinakamaraming bilang ng matagumpay na mga contact, na nagbibigay ng isang insentibo upang makagawa ng mga deal nang mabilis at magpatuloy sa susunod na customer.

Ang turnover ay madalas na mataassa Telesales.Ang mga bagong empleyado ay patuloy na dinadala habang ang mga empleyado ay huminto.Ang pagsasanay ay karaniwang maikli, kaya ang kumpanya ay hindi namuhunan nang labis sa bawat isa sa kanilang mga benta.Ang silid para sa pagsulong ay maaaring limitado, dahil kakaunti ang mga superbisor na kinakailangan upang hawakan ang sahig ng benta.Nag -iiba ang bayad at may posibilidad na mapanatili medyo mababa bilang isang resulta ng paglilipat at kumpetisyon para sa mga posisyon sa pagbebenta.Ang pagsasanay sa marketing na ito ay naka -mount.Ang isang bilang ng mga bansa ay naglalagay ng mga regulasyon sa lugar upang limitahan ang mga oras ng araw para sa mga tawag sa pagbebenta, itinatag ay hindi tumawag sa mga listahan para sa mga mamimili na hindi nais na makipag -ugnay sa telepono na may mga tawag sa pagbebenta, at maglagay ng iba pang mga regulasyon sa lugar upang mabawasan ang pagkabagot ng consumer.