Ano ang iba't ibang uri ng mga kasanayan sa paglutas ng salungatan?

Ang mga salungatan ay nangyayari sa mga interpersonal na relasyon pati na rin sa mga relasyon sa lugar ng trabaho;Ito ay isang normal na bahagi ng buhay at hindi dapat kinakailangang iwasan.Upang mabisa ang mga ito nang epektibo, gayunpaman, ang isa ay dapat bumuo ng mga kasanayan sa paglutas ng salungatan, ang pinakamahalaga sa kung saan ay ang kakayahang makinig nang maayos.Ang isang tao ay hindi lamang dapat makinig nang maayos, ngunit makinig din ng aktibong;Nangangahulugan ito ng pagkuha ng mga tala, pagtatanong ng paglilinaw ng mga katanungan, at pagbubuod upang matiyak na naabot ang isang pag -unawa.Ang aktibong pakikinig ay una at pinakamahalaga sa listahan ng mga kasanayan sa paglutas ng salungatan na dapat taglay ng isa upang magkalat ang mga salungatan at dumating sa mga nakabubuo na konklusyon.Ang mga kasanayan sa paglutas ay ang kakayahang manatiling kalmado.Makakatulong ito na magkakalat ng anumang poot sa pagitan ng mga taong may salungatan, at makakatulong din ito sa lahat na mas maunawaan ang mga ugat na sanhi ng salungatan.Napakadaling hayaan ang mga isyu na tumpok at sa mga argumento ng stockpile para sa malaking salungatan;Dapat iwasan ng isang tao ito, dahil madalas na kinukuha ang salungatan sa isang personal na antas na maaaring masaktan sa isa o higit pang mga partido na kasangkot.

Ang mga kasanayan sa paglutas ng salungatan ay makakatulong sa isang mas mahusay na maunawaan ang bawat panig ng argumento.Mahalagang kilalanin ang magkakaibang mga opinyon at kilalanin ang mga ito bilang wastong mga alalahanin.Tinitiyak nito na ang lahat ng mga partido na kasangkot ay napatunayan at iginagalang.Mula roon, dapat malaman ng isa upang talakayin ang mga posibleng positibong kinalabasan at magsulong ng kompromiso;Walang salungatan ang maaaring ganap na malutas nang walang bawat panig ng argumento na gumagawa ng mga konsesyon, kaya mahalaga na mamuno sa bawat panig sa landas patungo sa pag -unawa sa pamamagitan ng paggawa ng mga ito ay dapat gawin ang mga konsesyon.

Kadalasan, ang pagkilala sa ugat na sanhi ng isang salungatan ay mas mahalaga kaysa sa paglutas ng maliwanag na problema.Kasama sa mga kasanayan sa paglutas ng salungatan ang kakayahang makilala kung ang isang argumento ay nagmumula sa isang mas malalim na isyu, tulad ng madalas na ginagawa nito.Ang pagtatanong ng paglilinaw ng mga katanungan ay maaaring makatulong sa isa na makahanap ng sanhi ng ugat;Mga simpleng katanungan tulad ng kailan nagsimula ang lahat?At ang iyong galit ay sanhi ng iba pa?Maaaring makatulong sa lahat na kasangkot na mas maunawaan kung paano makarating sa isang makatwirang solusyon sa mga isyu.

Minsan ang pinaka -kapaki -pakinabang ng mga kasanayan sa paglutas ng salungatan ay ang pinakamahirap na isagawa: ang pagpapaalam sa ideya ng parusa.Kapag ang isang tao ay nagkamali, natural na naramdaman niya na parang ang may kasalanan ay dapat parusahan.Sa maraming mga sitwasyon, ang isang salungatan ay maaaring malutas nang mas mabilis at madali kung ang lahat ng mga partido ay handang kalimutan ang tungkol sa kaparusahan at magtrabaho patungo sa isang nakabubuo na kinalabasan.Ito ay isang mahirap na konsepto para sa maraming tao, lalo na ang mga taong galit at nabigo.Kapag nakikitungo sa isang salungatan, ang pagbuo ng isang kakayahang magpatawad at kalimutan ay pupunta sa isang mahabang paraan patungo sa mapayapang resolusyon.