Ano ang isang Dialer ng Telemarketing?

Ang mga dialer ng telemarketing ay mga aparato na ginagawang posible na sabay -sabay na i -dial ang isang napakalaking halaga ng mga numero ng telepono.Ang paggamit ng isang dialer ng telemarketing ay posible para sa isang solong telemarketer o operator upang pamahalaan ang isang malaking bilang ng mga contact sa isang pagkakataon.Sa ilang mga pagkakataon, ang dialer ng telemarketing ay na-configure upang ilipat ang mga tawag na sinasagot sa punto ng pagwawakas sa isang live na operator, habang ang iba ay nakatakdang maghatid ng isang paunang naitala na mensahe sa sandaling naitatag ang isang koneksyon.

Sa pangkalahatan, ang isang telemarketing dialer ay gumana sa pamamagitan ng pagiging isinama sa sistema ng telepono ng isang call center.Sa pamamagitan ng pagsali sa magagamit na mga trunks o linya na nauugnay sa call center system, awtomatikong nag -dial ang dialer ng isang paunang natukoy na listahan ng mga numero ng telepono.Ang anumang mga numero na abala o hindi kumonekta para sa ilang kadahilanan ay nananatili sa pagdayal sa pila para sa isa o higit pang mga paulit -ulit na pagtatangka.Karamihan sa mga halimbawa ng dialer ng telemarketing ay nagpapahintulot sa end user na i -program ang proyekto sa pagdayal upang tukuyin ang bilang ng mga pagtatangka bago iwanan ang aktibidad ng pagdayal sa isang naibigay na numero ng telepono.

Tulad ng mga sistema ng pagsasahimpapawid ng fax, ang isang dialer ng telemarketing ay may kakayahang makabuo ng mga ulat ng aktibidad.Ang mga ulat ay sumasalamin sa kabuuang halaga ng mga numero ng telepono na naka -dial sa isang naibigay na tagal ng oras, ang bilang ng mga nakumpletong koneksyon na itinatag kasama ang tagal ng mga koneksyon, at ang bilang ng mga tawag na inabandona dahil sa pagtanggap ng mga abalang signal o iba pang mga komplikasyon.Ang mga ulat na ito ay makakatulong sa mga kumpanya ng telemarketing na i -update ang umiiral na mga listahan ng tawag at alisin ang mga numero na lumilitaw na hindi na gumagana o kung saan walang kaunting pagkakataon na magtatag ng isang koneksyon.

Ang isa sa mga kahinaan ng dialer ng telemarketing ay ang karamihan sa mga pakete ng software ng ganitong uri ay hindi maaaring magkakaiba sa pagitan ng isang naitala na mensahe ng mail mail at ang tinig ng isang tao na sumasagot sa linya.Nangangahulugan ito na sa maraming mga kaso ang koneksyon ay ginawa lamang sa isang makina ng pagsagot, isang bagay na hindi mapagtanto ng telemarketer hanggang sa ilipat ng dialer ang konektadong tawag at ang pagtatangka ng telemarketer na makisali sa tatanggap ng tawag sa aktibong pag -uusap.

Ang paggamit ng mga ganitong uri ng mga kombinasyon ng software at hardware ay karaniwan para sa maraming iba't ibang uri ng mga kampanya sa telemarketing.Ang mga negosyo ay maaaring gumamit ng isang dialer ng telemarketing upang maihatid ang mga de -latang mensahe ng audio tungkol sa paparating na mga benta o mga bagong alok sa serbisyo sa umiiral na mga customer.Ang mga kawanggawa at iba pang mga non-profit na organisasyon ay maaaring gumamit ng isang dialer ng telemarketing upang ma-maximize ang kahusayan ng paggawa ng isang malaking bilang ng mga tawag sa isang pagtatangka upang humingi ng mga donasyon.Ang mga kampanyang pampulitika ay maaaring gumamit ng isang dialer ng telemarketing upang maabot ang mga botante at makilala ang mga ito sa isa o higit pang mga posisyon na hawak ng kandidato.Dahil ang software ay karaniwang tiningnan bilang pagbuo ng sapat na aktibidad upang bigyang -katwiran ang gastos ng dialer, ang paggamit ng ganitong uri ng kagamitan sa telemarketing ay nagiging popular.