Ano ang isang survey sa telepono?

Ang isang survey sa telepono ay isang paraan ng pagkuha ng impormasyon.Maaaring gawin ito sa maraming kadahilanan, tulad ng pagtatasa ng mga saloobin sa isang kandidato sa politika o pagtatanong tungkol sa antas ng kasiyahan sa isang partikular na pangkat ng mga mamimili.Ang ganitong uri ng talatanungan ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng live na pakikipag-ugnay, o maaari itong gawin sa pamamagitan ng isang awtomatikong proseso.

Ang mga survey ay mga tool sa pangangalap ng impormasyon.Maraming mga paraan na maaaring isagawa ang mga survey.Ang isa sa kanila ay sa pamamagitan ng pakikipag -ugnay sa mga tao sa telepono.Bago isagawa ang isang survey sa telepono, ang isang listahan ng mga katanungan ay dapat na maingat na naipon.Ang paraan kung saan ang mga katanungan ay sinabi ay maaaring magkaroon ng isang makabuluhang epekto sa mga resulta, kaya mahalaga na ang pag -iisip ay ibigay sa aspetong ito ng gawain.Kapag ito ay tapos na, ang mga indibidwal ay kailangang makipag -ugnay upang ang kanilang mga tugon ay maaaring tipunin.Ang mga taong pinag -uusapan ay karaniwang tinutukoy bilang sample.

Ang dahilan na isinasagawa ang survey ay makakaapekto kung paano napili ang sample.Halimbawa, kung ang layunin ng survey ng telepono ay upang masuri ang kasiyahan ng customer sa isang partikular na produkto, kung gayon ang sample ay kailangang limitado sa mga taong ginamit o binili ang produkto.Kung, gayunpaman, ang layunin ng survey ng telepono ay upang masuri kung gaano karaming mga indibidwal sa isang tiyak na lugar ng heograpiya ang pamilyar sa isang produkto, kung gayon ang mga tawag sa telepono ay dapat mailagay sa mga tao sa loob ng lugar na iyon.

Mayroong maraming mga paraan na ang impormasyon ng contact para saAng mga indibidwal na tatawagin ay maaaring makolekta.Sa kaso ng survey ng kasiyahan ng customer, ang mga numero ng telepono ay maaaring makuha mula sa mga kard ng pagpaparehistro ng produkto o pinalawak na mga file ng warranty.Sa kaso ng survey ng pamilyar na produkto, ang mga numero ng telepono ay maaaring random na napili, o maaaring mabili ito mula sa mga partido na nagbebenta ng mga listahan na naglalaman ng ganitong uri ng impormasyon.direkta.Ang bentahe ng ganitong uri ng survey ng telepono ay ang mga tao ay maaaring mas malamang na lumahok dahil hindi nila nais na lumitaw na bastos sa pamamagitan ng pag -hang up.Sa ilang mga pagkakataon, ang mga indibidwal ay sumailalim sa isang awtomatikong survey sa telepono.Ang pamamaraang ito ay may kalamangan na gawing mas komportable ang mga tao sa pagbibigay ng matapat na sagot dahil nakikipag -ugnay sila sa isang makina.Sa pangkalahatan, live man o awtomatiko, mayroong isang karaniwang disbentaha sa pagsasagawa ng isang survey sa telepono.Ang mga tao ay madalas na nakakaramdam ng panghihimasok dahil hindi nila alam na ang kanilang mga numero ng telepono ay ibinahagi at gagamitin para sa hangaring ito.