Ano ang equity equity na batay sa customer?

Ang equity equity na batay sa customer (CBBE) ay isang paraan ng pagtatasa ng halaga ng isang tatak sa isip ng mga customer.Ang pagba-brand ay maaaring dagdagan ang kakayahang kumita sa malaki at maliliit na mga negosyo sa pamamagitan ng pagpuno ng mga gaps sa kaalaman ng mga customer at sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga kasiguruhan.Ang modelo ng CBBE ay nakasentro sa halaga ng isip ng mga customer.Pinipilit nito ang mga negosyo upang tukuyin ang kanilang mga tatak ayon sa isang tinukoy na hierarchy ng husay, o pangkaraniwang-kahulugan, mga impression sa customer.Ang mga impression na ito ay madalas na inilatag sa mga antas ng hugis ng pyramid;Ang mga ito ay binubuo ng salience, pagganap, imahinasyon, kahulugan, paghuhusga, damdamin, at resonance.

Ang equity ay maaaring isaalang -alang ang kabuuan ng mga halaga na nauugnay sa isang tatak.Maaaring kabilang dito ang kamalayan, katapatan, at pagkilala.Ang mas malaki ang equity, mas malamang na magtitiwala ang mga customer at pipiliin ang produkto o serbisyo ng mga kumpanya.Bilang karagdagan, ang equity ay sumasama sa mga normal na sikolohikal na tendencies, tulad ng kung minsan mas mahaba memorya tungkol sa mga negatibong karanasan o ang nagbibigay-malay na katamaran na lumilikha ng katapatan sa pamamagitan ng isang customer na ayaw pumili ng hindi pamilyar na mga produkto sa mga pamilyar na produkto ng tatak.Equity pyramid.Tumutukoy ito sa kung ano ang nauugnay sa mga customer sa isang partikular na tatak.Inilalarawan nito ang mismong mga pangunahing kaalaman sa kung ano ang iniisip ng mga customer kapag naririnig nila ang pangalan at kung gaano kadalas na maiisip nila ito.Mahalaga, ang salience ng tatak ay kumakatawan sa lalim at lawak ng kamalayan ng tatak.Ang pagganap ay nag -uuri ng mga katangian ng kamalayan ng tatak, at ang mga uri ng mga produkto na nauugnay sa tatak.Ang reputasyon ng kumpanya para sa serbisyo at pagiging maaasahan ay kadahilanan din.

Ang imahe ay tumutukoy sa imahe ng kumpanya;May kaugnayan ito sa emosyonal na marketing, na napatunayan na mas mapanghikayat kaysa sa mga pamamaraan ng katotohanan.Ang modelo ng equity equity na batay sa customer ay nakasalalay sa paglalarawan ng isang imahe ng mga kumpanya at iba pang hindi nasasalat na mga impression mula sa karanasan ng gumagamit.Maaaring kabilang dito ang mga profile ng gumagamit, karanasan, at kung paano nauugnay ang isang customer sa kumpanya o mga produkto sa pangkalahatan. Ang mga paghuhusga at damdamin ay nahuhulog sa susunod na hakbang ng modelo ng equity equity na batay sa customer.Karaniwan, ang mga aspeto na ito ay tumitingin sa kung ano ang iniisip ng isang customer at kung ano ang pakiramdam ng isang customer tungkol sa isang tatak.Ang ganitong mga ugali ay maaaring inilarawan ng mga kadahilanan tulad ng mga personal na opinyon at impression tungkol sa kung gaano kahusay o maaasahan ang isang tatak.Tinatalakay din nito ang mga emosyon ng customer na nauugnay sa isang tatak.Inilalarawan nito kung ang isang tatak ay may minarkahang presensya sa mga isip ng mga customer o isang hindi natatanging blip sa kanilang mga radar screen.Sinusuri ng Resonance ang ugnayan sa pagitan ng isang negosyo at mga customer nito at ipinapalagay ang isang functional, patuloy na pakikipag -ugnay.Ang mga pagsisikap ng modelo ng equity equity na batay sa customer ay maaaring lumikha ng isang madaling maunawaan, madaling maiparating at nakikilala na pag-aaral ng mga impression ng customer.Maaari itong magbigay ng mahusay na pananaw at marketing na halaga upang matulungan ang pag -steer ng isang negosyo sa isang direksyon na ang pagbabayad ng mga customer ay maaaring mas mahusay na tumugon sa mdash;isang mas konektadong karanasan sa customer na maaaring lumitaw sa ilalim na linya.