Paano ako magiging isang manager ng paghahatid ng serbisyo?

Kung nais mong maging isang manager ng paghahatid ng serbisyo, maaaring nais mong makakuha ng edukasyon, karanasan at pagsasanay sa pamamahala ng mga serbisyo ng impormasyon at mga koponan ng mga tao.Bilang karagdagan, ang mga malakas na kasanayan sa pamumuno at ang kakayahang hawakan ang mga nakababahalang sitwasyon ay maaaring maging kapaki -pakinabang.Ang mga kasanayan sa komunikasyon, parehong nakasulat at pandiwang, ay makakatulong din sa iyo na magtagumpay sa papel na ito.

Ang isang undergraduate degree ay karaniwang kanais -nais para sa mga naghahabol ng mga karera sa paghahatid ng serbisyo.Mas gusto ng ilang mga employer ang mga tagapamahala na magkaroon ng kurso sa pangangasiwa ng negosyo o mga sistema ng impormasyon o pamamahala ng proyekto.Kasabay ng edukasyon, ang karanasan sa isang pinamamahalaang papel ng serbisyo, tulad ng insidente o pamamahala ng problema, ay maaaring maging kapaki -pakinabang.Halimbawa, ang isang tagapamahala ng insidente ay maaaring magkaroon ng isang pagkakataon upang malaman ang ilan sa mga kasanayan na maaaring makatulong bilang isang manager ng paghahatid ng serbisyo.

Maaari mo ring isaalang -alang ang karagdagang pagsasanay sa Paghahatid ng Paghahatid ng Serbisyo, tulad ng pagkuha ng sertipikasyon sa balangkas ng Information Technology Infrastructure Library (ITIL), dahil ito ay karaniwang ginagamit sa pamamahala ng paghahatid ng serbisyo.Ang mga kumpanya ay maaari ring gumamit ng mga partikular na aplikasyon ng software upang pamahalaan ang prosesong ito, at ang pag -aaral na gamitin ang mga application na ito ay maaari ring makatulong sa iyo upang maging isang manager ng paghahatid ng serbisyo.Maaari mo ring makita na kapaki -pakinabang na maging kaalaman tungkol sa mga uso sa industriya sa pamamagitan ng pagbabasa ng mga website na may kaugnayan sa pamamahala ng paghahatid ng serbisyo at mga publikasyon.

Mga personal na katangian na maaaring makatulong sa iyo upang maging matagumpay sa papel na ito ay may kasamang malakas na kasanayan sa pamumuno.Bilang isang tagapamahala ng paghahatid ng serbisyo, maaaring kailanganin mong makipag -ayos sa iba pang mga tagapamahala upang maglaan ng mga subordinates sa paglutas ng problema, at maaaring kailanganin mong mag -udyok sa mga kawani na magtrabaho sa pamamagitan ng mga kumplikadong isyu sa ilalim ng masikip na mga deadline.Ang posisyon na ito ay maaari ring maging lubos na nakababahalang, at malaman ang mga diskarte sa pagbabawas ng stress ay maaaring makatulong.Sa ilang mga organisasyon, maaari ka ring kailanganin na magtrabaho ng hindi inaasahang obertaym, at sa gayon ay nais mong isaalang-alang ang pag-aayos ng backup para sa anumang mga obligasyong hindi nauugnay sa trabaho na maaaring mayroon ka.

Ang mga tungkulin ng manager ng paghahatid ng serbisyo ay maaaring magsama ng pag -aayos ng gawain ng mga miyembro ng koponan ng teknikal, at pagsuri sa kanila upang matiyak na nakamit nila ang kanilang mga gawain.Ang mga tungkulin ay maaari ring isama ang pag -coordinate ng mga aktibidad ng mga tagabigay ng third party.Maaaring hilingin sa Serbisyo ng Paghahatid ng Serbisyo upang suriin at aprubahan ang mga oras ng mga manggagawa.

Ang iba pang mga responsibilidad na maaari mong gawin kapag ikaw ay naging isang manager ng paghahatid ng serbisyo ay maaaring isama ang pagbabawas ng gastos ng pagbibigay ng mga serbisyo sa teknolohiya ng impormasyon (IT) habang pinatataas o pinapanatili ang kalidad ng serbisyo at kasiyahan ng customer.Ang pagsulat at paglalahad ng mga panukala sa serbisyo at kasunduan ay maaari ring maging bahagi ng iyong paglalarawan sa trabaho.Ang iba pang mga tungkulin na itinalaga sa iyong tungkulin ay maaaring tumulong sa pagbabago ng pagbabago, at upang matiyak na ang iyong mga serbisyo na naghahatid ng koponan ay sumusunod sa mga pamantayan.