Ano ang ginagawa ng isang ahente ng gate?

Ang isang ahente ng gate ay isang propesyonal sa paglalakbay.Kadalasan, ang termino ay ginagamit upang ilarawan ang isang taong responsable para sa pamamahala ng serbisyo sa customer at pagpapatupad ng proseso sa isang gate ng eroplano.Ang pamagat ay maaaring, gayunpaman, ay mailalapat sa mga nagtatrabaho sa mga customer sa alinman sa isang bilang ng mga lugar ng industriya ng paglalakbay, kabilang ang mga hotel, istasyon ng tren, mga linya ng bus at higit pa.

anuman ang tiyak na uri ng kumpanya kung saan gumagana ang isang ahente ng gate, ang kanyang pangunahing pag -andar ay malamang na isasama ang paggawa ng mga reserbasyon at pagpapaliwanag ng mga proseso at mga patakaran sa mga pasahero o panauhin.Sa ilang mga kaso, tulad ng pagpipilian upang bumili ng isang na -upgrade na tiket, maaari siyang aktwal na kumuha at mag -record ng mga pagbabayad.Depende sa mga kinakailangan sa seguridad ng industriya at kumpanya, ang ahente ng GATE ay maaaring maging responsable para sa pagsuri sa pagkakakilanlan at pagpapatunay ng impormasyon ng customer.Maaari rin siyang maging responsable para sa pag -aayos upang matugunan ang mga espesyal na pangangailangan ng customer, tulad ng pagbibigay ng tulong para sa mga matatanda, may kapansanan o napakabata.Ang tao ay malamang na maging responsable para sa pagtatalaga ng mga upuan o silid habang nag -check in ang mga bisita.

Ang isa pang pangunahing tungkulin ng isang ahente ng gate ay ang komunikasyon.Kasama dito ang pakikipag -usap ng anumang mga pagbabago sa mga iskedyul o iba pang mga plano sa paglalakbay at pag -alam sa mga manlalakbay tungkol sa mga patakaran at mga patakaran ng kumpanya ng paglalakbay kung saan gumagana ang ahente at tungkol sa anumang gobyerno o iba pang naaangkop na mga regulasyon.Maaari rin itong isama ang pakikipag -usap ng mga alalahanin sa manlalakbay sa naaangkop na mga kinatawan ng kumpanya.Kasama dito ang pakikipag -ugnay sa mga papasok na flight, na nagbibigay ng impormasyon tungkol sa pagkonekta sa mga flight at tinitiyak na walang sinumang board ang eroplano hanggang sa malinis ito at handa na para sa isang bagong pag -load ng mga pasahero.Nangangahulugan din ito ng pag -update ng naghihintay na mga pasahero tungkol sa katayuan ng paglipad, pamamahala ng proseso ng boarding ayon sa mga patakaran ng kumpanya at pagpapatunay na ang lahat ng mga board ay may wastong tiket at nakakakuha ng tamang paglipad.

Ang ahente ng gate ay maaaring maging responsable para sa pag -updateMga sistema ng impormasyon tungkol sa katayuan ng papasok at papalabas na mga flight.Ito ay maaaring mangahulugan ng pagpasok ng data sa isang computer na nag -update ng mga electronic flight board sa buong paliparan.Ang mga nasabing system ay maaari ring i -update ang website ng eroplano at awtomatikong mga linya ng telepono ng flight.Ang mga ahente ng gate ay madalas na gumawa ng mga anunsyo tungkol sa pagdating at oras ng pag -alis at mga pagbabago sa gate sa pamamagitan ng isang pampublikong sistema ng address.Ang mga ahente ng gate ay ayon sa kaugalian na responsable para sa kanilang sariling mga lugar at hindi mga tagapamahala o superbisor.