Ano ang relasyon banking?

Ang banking banking ay isang proseso na nagsasangkot ng aktibong inaasahan ang mga pangangailangan ng mga indibidwal na customer ng bangko at gumawa ng mga hakbang upang masiyahan ang mga pangangailangan bago ang mga ito ay nagtatanghal ng kliyente.Ang pinagbabatayan na konsepto ng pamamaraang ito ay may kinalaman sa pagbuo ng mas malawak na relasyon sa pagtatrabaho sa bawat kliyente, pagtatasa ng kanyang indibidwal na sitwasyon, at paggawa ng mga mungkahi para sa iba't ibang mga serbisyo na inaalok ng bangko upang makatulong na mapagbuti ang kagalingan sa pananalapi ng customer.Ang pamamaraang ito ay madalas na nauugnay sa mas maliit na mga bangko na gumagamit ng isang mas personal na diskarte sa mga customer, bagaman ang isang pagtaas ng bilang ng mga malalaking korporasyon sa bangko ay nagsisimula upang hikayatin ang mga katulad na diskarte sa kanilang mga lokal na sanga.

Sa ugat ng banking banking ay ang ideya na ang institusyon at ang indibidwal na customer ay mga kasosyo na may isang karaniwang layunin: pagpapabuti ng seguridad sa pananalapi ng customer.Para sa kadahilanang ito, ang kliyente na sumusuporta sa mga kinatawan sa loob ng bangko ay patuloy na naghahangad na maunawaan kung ano ang ginagawa ng mga customer at hindi gusto tungkol sa mga serbisyong inaalok ng bangko, kung paano sila ipinakita, at kung paano matukoy kung alin sa mga serbisyong iyon ang malamang na maging kapaki -pakinabangsa bawat customer.Ang ganitong uri ng proactive na diskarte ay ibang -iba mula sa reaktibong diskarte ng ginamit ng maraming mga bangko sa mga nakaraang taon, kung saan ang bangko ay mahalagang itinatag ang suite ng mga serbisyo at mga kwalipikasyon para makuha ang mga ito, pagkatapos ay naghihintay nang pasimple para lapitan ang mga customer.Sa banking banking, ang mga kinatawan ng institusyon ay hindi maghintay para sa mga customer na lumapit sa kanila;Pumunta sila sa mga customer na may isang plano ng pagkilos.

Ayon sa kaugalian, ang mas maliit na mga institusyon ng pagbabangko ay gumawa ng mahusay na paggamit ng banking banking bilang isang paraan ng pakikipagkumpitensya sa mga malalaking korporasyon sa pagbabangko.Sa pamamagitan ng pagtuon sa isinapersonal na serbisyo, hinihikayat ang mga empleyado at opisyal na makilala ang mga customer kapag pinapasok nila ang pagtatatag, at gumugol ng oras upang magrekomenda ng mga serbisyo na malamang na maging kapaki -pakinabang para sa indibidwal na customer, ang isang lokal na bangko ay madalas na mapanatili ang isang solidong kliyente kahit naAng malaking konglomerya sa kalye ay nag -aalok ng kung ano ang lilitaw sa ibabaw upang maging mga rate ng mapagkumpitensya at mahusay na deal sa mga mortgage at iba pang mga uri ng pautang.Sa katunayan, ang lokal na bangko ay maaaring tumugma sa mga rate na iyon, at walang ilan sa mga nakatagong bayad at mga kinakailangan na natagpuan na may mas malaking pag -aalala.

May mga pakinabang at disbentaha sa isang diskarte sa banking banking.Ang isang benepisyo ay may kinalaman sa pagkuha ng impormasyon sa mga kamay ng mga customer na malamang na magreresulta sa isang mas mahusay na pananaw sa pananalapi para sa bawat isa sa mga customer na iyon.Dahil dinala ng bangko ang impormasyong ito sa kliyente sa halip na maghintay para sa kliyente na hilingin ito, mayroong isang pagtaas ng pagkakataon na ang customer ay pakiramdam na katulad ng isang indibidwal at hindi gaanong tulad ng isang istatistika sa bangko.Kasabay nito, ang ilang mga customer ay lumalaban sa banking banking, pakiramdam na ang mas personalized na diskarte na ito ay walang iba kundi isang taktika sa pagbebenta, na idinisenyo upang ma -engganyo ang mga kliyente na magbukas ng mga account na hindi nila kailangan at mangako sa pagbabayad para sa mga serbisyo na hindi nila gusto.Kapag ito ang kaso, ang diskarte na hinihimok ng relasyon ay maaaring maging sanhi ng isang customer na umalis, sa halip na palakasin ang relasyon.