Ano ang mga system na tinulungan ng computer?

Ang mga sistema ng pagpapadala ng computer na tinulungan ng computer ay mga programa na nagpapadala ng mga mensahe ng pagpapadala sa mga empleyado ng emergency at transportasyon.Itinala din ng programa at kinukuha ang impormasyon mula sa mga tumatawag at empleyado na kasangkot sa proseso ng pagpapadala.Ruta ng mga sistema ng pagpapadala ng computer na tinulungan ang lahat ng mga tawag at data sa pamamagitan ng isang server na matatagpuan sa isang gitnang tanggapan.Ang komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado sa larangan, mamamayan at mga operator ng tawag ay pinadali at patuloy na na-update sa real time ng programa ng computer.Ang mga tauhan ng emerhensiya ay nakadirekta sa lokasyon na tinukoy ng tumatawag.Ang mga numero ng telepono na nakatuon sa pagtanggap ng mga tawag na pang -emergency ay awtomatikong makuha ang impormasyon ng tumatawag at lokasyon sa pamamagitan ng server.Kahit na dapat i -verify ng call agent ang lokasyon ng address, kinukuha ng programa ng computer kung sakaling ang tawag ay mai -disconnect.Ang ilang mga sistema ng dispatch na tinulungan ng computer ay sapat na sopistikado upang magpadala ng mga text message sa mga cellular phone o pagers.Awtomatikong alam ng programa kung aling mga tauhan ng patlang ang makikipag -ugnay upang matiyak ang pinaka mahusay na tugon.Halimbawa, kung ang isang tumatawag ay nag-uulat ng sunog, ang programa ng computer ay magpapadala ng isang mensahe ng pagpapadala sa istasyon ng sunog na matatagpuan sa pinakamalapit sa address ng mga tumatawag.Tumutulong ang programa sa pagbibigay ng regular na pag -update ng katayuan depende sa mga aksyon at tugon ng mga empleyado sa larangan.Maaari rin itong ipaalam sa mga operator ng telepono kung gaano kalayo ang isang responder mula sa lokasyon ng mga tumatawag.Halimbawa, sa isang sitwasyon na nanawagan para sa isang ambulansya, ang operator ay maaaring magpatuloy na manatili sa linya kasama ang tumatawag at ipaalam sa kanya ang inaasahang oras ng pagdating.Mga empleyado sa patlang at mga operator ng telepono.Ang anumang bagay na nauugnay sa sitwasyon o kaso ay naka -log at nakuha ng system bilang isang permanenteng tala.Maaari itong magamit kung ang mga talaang iyon ay kailangang ma -subpoena sa isang suit ng batas o iba pang pagtatalo.Ang mga sistema ng pagpapadala ng computer na tinulungan ay magtatala kung paano nalutas ang tawag at sitwasyon at kung ito ay isang patuloy o isang beses na isyu.

Maraming mga programa sa computer na sumusubaybay at nagtatala ng mga tawag ay binubuo ng iba't ibang mga code o standardized na katayuan.Ang mga operator at empleyado ng patlang ay karaniwang magagawang manu -manong pumili mula sa isang listahan o gumawa ng isang entry sa gilid sa ilalim ng ibang kategorya.Kapag ang iba't ibang mga operator at empleyado ay humihila ng parehong record record, malalaman nila kung ano ang katayuan sa pamamagitan ng code.