Ano ang mga FAQ?

Maraming mga komersyal na website ang naglalaman ng isang link na may pagdadaglat na FAQ, na nakatayo para sa mga madalas na nagtanong.Sa katunayan, maraming mga bagong bisita sa isang website ang gravitate patungo sa pahinang ito bilang isang paraan upang i -orient ang kanilang sarili.Ang isang mahusay na pahina ng FAQ ay dapat sagutin ang halos lahat ng mga pinaka -karaniwang katanungan tungkol sa mga patakaran, nilalaman o pamamaraan ng mga website.Sa pamamagitan ng pag -asa sa mga katanungang ito, ang mga may -ari ng website ay madalas na mabawasan ang kanilang dami ng email.Halimbawa, ang isang pahina ng FAQ para sa isang website ng electronics ay maaaring nahahati sa mga seksyon tulad ng paninda, mga patakaran sa pagbabalik, suporta sa teknikal, vendor at advertising.Ang bawat seksyon ay magkakaroon ng sariling mga katanungan, sa pangkalahatan ay tinanong at sinasagot ng mga may kaalaman na kawani ng kawani sa bawat kagawaran.Para sa mga katanungan na hindi sakop, maraming mga website ang nag -aalok ng mga online form o email link na ipapasa ang mga tanong na iyon sa naaangkop na kagawaran.Ang mga bisita ay maaaring mariing hinihikayat na basahin ang buong pahina bago magsumite ng mga tukoy na query, dahil ang mga sagot na hinahanap nila ay maaaring nakalista sa ilalim ng iba pang mga kategorya.Ang mga pangunahing katanungan tungkol sa Kasaysayan ng Kasaysayan at Pahayag ng Misyon ay madalas na lumilitaw sa mga pahina ng FAQ, kasama ang impormasyon sa mga pangunahing kawani ng kawani at ang kanilang mga contact address.Ang mga katanungan tungkol sa mga iskedyul ng pagbabayad o pamamaraan ay maaari ring sagutin sa pahinang ito.Ang mga patakaran sa pagbabalik at impormasyon sa pagpapadala ay madalas ding matatagpuan doon.Ang ilang mga may-ari ng website ay kilala upang lumikha ng isang hindi gaanong pormal na pahina ng FAQ, kumpleto sa mga nakatagong mga katanungan o mga tugon sa dila-sa-pisngi.Ang ilang mga may -ari ng website ay nawala sa isang tradisyunal na pahina ng tanong nang buo, o kung hindi man na -revamp ang kanilang mga pahina upang maiwasan ang pamilyar na format ng tanong at sagot.