Sự khác biệt giữa văn phòng phía trước và văn phòng sau là gì?

Dòng phân chia giữa văn phòng phía trước và văn phòng sau là địa điểm công việc được thực hiện trong văn phòng.Các thuật ngữ có thể tham chiếu vị trí theo nghĩa đen của một loại công việc nhất định được thực hiện hoặc là biểu tượng của loại công việc đang được tiến hành.Các hoạt động văn phòng phía trước có xu hướng đối phó với liên hệ trực tiếp mà doanh nghiệp có với khách hàng hoặc khách hàng của doanh nghiệp, trong khi các hoạt động văn phòng có xu hướng đối phó với công việc là hậu trường hoặc sự hoàn thành của các sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàngmua.Hoạt động, hoặc doanh nghiệp được thực hiện, cũng khác nhau giữa văn phòng phía trước và văn phòng.Nói chung, các hoạt động văn phòng phía trước có xu hướng diễn ra tại sảnh của một văn phòng hoặc nơi khách hàng tụ tập trước khi đi sâu vào một văn phòng xây dựng.Công nhân trong văn phòng và văn phòng phía sau cũng có xu hướng khác nhau.Nhân viên văn phòng có xu hướng là công nhân hành chính và giáo sĩ, chẳng hạn như một nhân viên tiếp tân.Nhân viên văn phòng cuối cùng có xu hướng đối phó với các nhiệm vụ chuyên sâu hơn khi điều hành doanh nghiệp.Nhân viên văn phòng ủng hộ có xu hướng đối phó với các nhiệm vụ liên quan trực tiếp hơn đến việc điều hành doanh nghiệp.Ví dụ, một nhân viên văn phòng phía trước có thể nhận đơn đặt hàng từ một khách hàng, nhưng trách nhiệm của nhân viên văn phòng là thực hiện đơn đặt hàng.Sản xuất, thực hiện đơn hàng và thậm chí kế toán đều là một phần của văn phòng hỗ trợ của một doanh nghiệp. Mặc dù có sự khác biệt giữa các hoạt động văn phòng phía trước và văn phòng, hai phần phải làm việc cùng nhau để làm cho toàn bộ hoạt động kinh doanh.Một số chồng chéo giữa hai khu vực của văn phòng cũng có thể được yêu cầu.Điều này còn được gọi là đào tạo chéo.Điều này có nghĩa là các nhân viên văn phòng nên có kiến thức làm việc về các nhiệm vụ và nhiệm vụ của các nhân viên văn phòng.Điều này cũng đúng với các nhân viên văn phòng ủng hộ. Lý do để có một số sự chồng chéo là để doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội và không bị gián đoạn.Nếu một nhân viên văn phòng ra ngoài ăn trưa hoặc bị bệnh, một nhân viên văn phòng sau đó nên biết đủ về vị trí của họ để điền vào cơ sở ngắn hạn.Nếu một khách hàng đến để nhận đơn đặt hàng của họ hoặc hoàn thành các thủ tục giấy tờ thường được xử lý bởi văn phòng back, nhân viên văn phòng phía trước nên đủ hiểukhách hàng hoặc khách hàng.