Đối tác kênh là gì?

Đối tác kênh là một tổ chức của bên thứ ba giúp phân phối các sản phẩm và dịch vụ của nhà sản xuất cho người tiêu dùng cuối cùng.Đối tác có được quyền bán và phân phối sản phẩm và có thể thêm giá trị thông qua bộ dịch vụ của riêng mình.Đồng thương hiệu giữa hai tổ chức là phổ biến, nhưng đối tác kênh không được coi là công ty con của nhà sản xuất.cộng sự.Các nhà cung cấp dịch vụ không dây cấp phép bán các kế hoạch dịch vụ và thiết bị điện thoại của họ cho các đại lý của bên thứ ba chuyên về thiết bị điện tử.Các đại lý này bắt đầu hợp đồng dịch vụ cho người tiêu dùng và bán thiết bị của nhà sản xuất.Họ có thể cung cấp các tùy chọn bảo hành bổ sung hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt mà nhà sản xuất không cung cấp cho khách hàng trực tiếp.Tuy nhiên, đại lý của bên thứ ba không cung cấp dịch vụ không dây cho khách hàng.Một đại lý không hoạt động cho nhà sản xuất, nhưng thường sẽ quảng cáo logo thương hiệu của nhà sản xuất cùng với chính nó.Chiến lược đồng thương hiệu này được thiết kế để thu hút lưu lượng truy cập vào các địa điểm lưu trữ đại lý dựa trên danh tiếng của tên nhà sản xuất.Nó đạt được trên các sản phẩm và dịch vụ của nhà sản xuất.Nhà sản xuất nhận được sự thâm nhập thị trường tăng lên vì không phải lúc nào cũng hiệu quả về chi phí để vận hành các cửa hàng thuộc sở hữu của công ty.Một trong những rủi ro liên quan đến mối quan hệ đối tác kênh là nhà cung cấp bên thứ ba sẽ không xử lý khách hàng có cùng trình độ chuyên môn dịch vụ.Khoảng cách này có thể được thu hẹp thông qua đào tạo nhân viên của các nhà cung cấp, kỳ vọng hiệu suất rõ ràng và súc tích và các thỏa thuận quy định các phép đo hiệu suất nhất định. Một thách thức khác với các mối quan hệ đối tác kênh là các nhà cung cấp bên thứ ba thường bán sản phẩm cho các nhà sản xuất khác.Những sản phẩm này thường được coi là đối thủ cạnh tranh trực tiếp.Các đại lý của bên thứ ba của điện thoại và dịch vụ không dây thường có một số tên thương hiệu khác nhau.Trong một ngành công nghiệp cạnh tranh khốc liệt, khách hàng bước vào một đại lý của bên thứ ba để mua dịch vụ có quyền kiểm soát nhiều hơn đối với công ty mà anh ta chọn.Ngoài ra, các nhân viên của đại lý bên thứ ba không nhất thiết sẽ ủng hộ một nhà cung cấp không dây khác hoặc họ có thể không thông báo đầy đủ cho khách hàng về công ty sẽ cung cấp cho họ dịch vụ.