Một bộ phận văn phòng là gì?

Một bộ phận văn phòng thường là liên lạc giữa một trung tâm dịch vụ khách hàng của công ty và các chức năng hành chính của nó.Văn phòng có thể có một vài hoặc một vài cá nhân tùy thuộc vào quy mô của công ty.Trong các công ty dịch vụ phi tài chính, bộ phận văn phòng bao gồm các nhóm phụ để tiếp thị, bán hàng và bộ phận dịch vụ khách hàng.Một công ty dịch vụ tài chính có một thiết lập khác nhau, với văn phòng bao gồm tài chính doanh nghiệp, rủi ro và công nghệ thông tin bên cạnh các dịch vụ bán hàng và hành chính và hỗ trợ.Sự thay đổi đối với các bộ phận này có thể xảy ra do các nhiệm vụ mà một công ty cần văn phòng của mình để hoàn thành. Các hoạt động tiếp thị thường thuộc bộ phận văn phòng trước vì họ đại diện cho sự tương tác trực tiếp với người tiêu dùng.Các bộ phận bán hàng thường xen kẽ với tiếp thị vì họ xử lý những khách hàng sẵn sàng mua hàng hóa hoặc dịch vụ sau khi xem quảng cáo của công ty.Nhân viên dịch vụ khách hàng có sự bao gồm rõ ràng ở đây vì họ có thể cần giúp khách hàng hoặc nhân viên khác làm việc trong tiếp thị và bán hàng.Trong hầu hết các công ty, mỗi bộ phận là riêng biệt.Điều này đảm bảo thông tin cá nhân tránh xa các cá nhân không nên có quyền truy cập vào dữ liệu. Các dịch vụ tài chính có các thiết lập khác nhau do hoạt động và tiêu chuẩn ngành của họ.Bộ phận văn phòng cũng có một nhân viên bán hàng làm việc với khách hàng để bán các sản phẩm đầu tư.Tuy nhiên, bên ngoài bộ phận này, những người khác tập trung vào các hoạt động nội bộ hơn, cung cấp hỗ trợ cho các chức năng hành chính.Tài chính doanh nghiệp, rủi ro và nó hoạt động tất cả tìm cách đảm bảo công ty dịch vụ tài chính không trở nên quá một trong danh mục đầu tư của mình.Các chức năng hành chính thường giám sát bộ phận văn phòng và thực hiện các chính sách cho các hoạt động của mình. Các vị trí nhân viên trong bộ phận văn phòng chủ yếu là người vô hiệu hóa, tiết kiệm cho những người trong các công ty dịch vụ tài chính.Các công việc phổ biến trong các dịch vụ phi tài chính Các doanh nghiệp bao gồm thư ký, đại lý dịch vụ khách hàng, thư ký và ít nhất một người quản lý văn phòng để giám sát các nhân viên này.Nhân viên bán hàng và chuyên gia tư vấn quảng cáo cũng ở trong bộ phận văn phòng, mặc dù các vị trí này có thể yêu cầu thêm một chút kỹ năng hoặc kinh nghiệm tùy thuộc vào công ty.Các công ty dịch vụ tài chính thường có một số vị trí để bán hàng, quản lý rủi ro và công nghệ thông tin, có thể có các yêu cầu lớn đối với việc thuê. Không phải tất cả các công ty đều có một văn phòng thực tế.Có thể có những cá nhân duy nhất hoạt động trong một số lĩnh vực kinh doanh.Do đó, một văn phòng phía trước của công ty được thể hiện nhiều hơn theo vị trí hơn vị trí thực tế hoặc đại diện vật lý.