Đánh giá phương tiện truyền thông là gì?

Đánh giá phương tiện truyền thông là phân tích về cách truyền thông đã ảnh hưởng đến một công ty hoặc loại hình tổ chức khác.Quá trình này chủ yếu bao gồm thu thập và phân tích thông tin về cách thức của công ty được cảm nhận do phạm vi bảo hiểm mà nó đã nhận được.Một số công cụ được sử dụng để thu thập dữ liệu này bao gồm khảo sát, phỏng vấn và hồ sơ nội bộ như báo cáo bán hàng.Quá trình đánh giá phương tiện truyền thông có thể được sử dụng để phân tích cả phương tiện truyền thông được mời và không mời.Nó có thể được sử dụng để xác định xem một thông cáo báo chí hoặc chiến dịch công khai có tác dụng dự định đối với đối tượng mục tiêu của nó.Trong trường hợp bảo hiểm không được tìm kiếm, một đánh giá truyền thông có thể được sử dụng để tìm thấy những gì mà tin tức có đối với khách hàng và khách hàng tiềm năng.Đánh giá phương tiện truyền thông có thể được thực hiện bởi nhân viên hoặc một nhà thầu bên ngoài.Các công ty lớn có thể có các nguồn lực để thực hiện nhiệm vụ trong nhà.Bất kể quy mô của công ty là gì, các nhà thầu bên ngoài có thể có giá trị vì họ cung cấp một quan điểm vô tư.Các nhà thầu cũng có nhiều khả năng hiểu quan điểm của đối tượng tổ chức, bởi vì họ đã có quan điểm của người ngoài cuộc.

Sự phức tạp của đánh giá truyền thông phụ thuộc vào nhu cầu của tổ chức.Nó có thể được thực hiện lẻ tẻ hoặc là một phần của kế hoạch theo dõi truyền thông dài hạn.Đánh giá ít thường xuyên hơn có thể được sử dụng cho các chiến dịch riêng lẻ hoặc cho các sự cố bị cô lập như vụ bê bối hoặc một sự kiện ảnh hưởng đến ngành công nghiệp.Đánh giá thường xuyên hơn thường sẽ được kết hợp với theo dõi đa phương tiện nhất quán, cũng có thể được thực hiện bởi một tài nguyên bên ngoài và thường là cùng một nhà thầu.Một đánh giá phương tiện truyền thông điển hình sẽ bao gồm cả đánh giá định lượng và định tính.Phân tích định lượng là nghiên cứu về số liệu thống kê được thu thập thông qua các phương tiện như khảo sát, phỏng vấn và nghiên cứu hồ sơ.Một phân tích định tính là chủ quan hơn và về cơ bản giải thích cách các con số từ phân tích định lượng.Bằng cách biết chiến dịch mới nhất của nó đã ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu như thế nào, một tổ chức có thể lên kế hoạch cho bước tiếp theo của mình.Nó có thể xác định liệu nó đang sử dụng đúng chiến thuật hay nếu nó cần thay đổi cách tiếp cận của nó.Một đánh giá truyền thông cũng có thể cung cấp cho một tổ chức một ý tưởng về việc nó có thể mong đợi làm thế nào để làm tài chính.Nếu nó không có lợi cho công chúng, nó có thể cần phải điều chỉnh để nó có tài nguyên cần thiết để hoạt động trong khi làm việc để cải thiện hồ sơ công khai của mình.