KPO y tế là gì?

Gia công quá trình kiến thức y tế (KPO) là chuyển giao trách nhiệm đối với các nhiệm vụ y tế lành nghề cho các chuyên gia tư vấn của bên thứ ba, thường nằm ngoài khơi.Các nhiệm vụ đã được gia công thành công trên phạm vi quốc tế bao gồm mã hóa, dịch vụ phiên âm và một số loại thử nghiệm nhất định.Thị trường lớn nhất cho các dịch vụ này là các ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe ở Mỹ và Anh.Các công ty dịch vụ KPO y tế được thuê bởi các công ty y tế và các tổ chức chăm sóc sức khỏe thường được đặt tại các quốc gia có lực lượng lao động có kỹ năng, nói tiếng Anh, như Ấn Độ và Philippines.Các dịch vụ trong thập kỷ đầu tiên của thế kỷ 21 do sự lão hóa của các thế hệ tăng trưởng.Mặc dù việc cung cấp cho các bác sĩ đã ổn định, số lượng các kỹ thuật viên lành nghề có sẵn để xử lý các nhiệm vụ liên quan đến xét nghiệm y tế, thanh toán và lưu trữ hồ sơ không theo kịp nhu cầu.KPO y tế cố gắng giải quyết nhu cầu của các kỹ thuật viên được chứng nhận bằng cách thuê ngoài các nhiệm vụ này cho các nước đang phát triển với tỷ giá hối đoái thuận lợi, lực lượng lao động nói tiếng Anh và quy mô tiền lương thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn công nghiệp ở nước.Các nước ngoài trong ngành sản xuất, được gọi là Gia công quy trình kinh doanh (BPO), là một phần được thành lập của hộp công cụ hoạt động của công ty.KPO áp dụng các chiến lược BPO để thuê ngoài các công việc đòi hỏi kiến thức và thông tin cụ thể.Những tiến bộ trong công nghệ truyền thông và kết nối Internet đã làm cho bệnh viện trở nên khả thi cho một bệnh viện, dựa vào các kỹ thuật viên chuyên gia có vị trí từ xa trong chuỗi quy trình hành chính và chẩn đoán.Không còn cần thiết cho một kỹ thuật viên được đặt ở nơi diễn ra việc thu thập dữ liệu.Các tệp dữ liệu có thể được truy cập từ bất cứ nơi nào trên thế giới và công việc được thực hiện cập nhật cho hệ thống bệnh viện trong thời gian thực.Ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe đã có các nhiệm vụ hành chính gia công thành công nhất, chẳng hạn như mã hóa y tế.Mã hóa đòi hỏi một chuyên gia được đào tạo để xác định các mã thanh toán phù hợp có thể được áp dụng cho chẩn đoán bác sĩ của bệnh nhân.Đây là một nhiệm vụ liên quan đến thanh toán tương đối riêng biệt không ảnh hưởng trực tiếp đến việc chăm sóc bệnh nhân. Các dự án chẩn đoán, ngược lại, ảnh hưởng trực tiếp đến điều trị bệnh nhân.Các ví dụ bao gồm việc thuê ngoài việc giải thích tia X, xử lý xét nghiệm trong các lĩnh vực như ung thư và hồ sơ di truyền và cung cấp các dịch vụ sáng tạo như từ xa, nơi một số dịch vụ chẩn đoán được thực hiện qua điện thoại hoặc internet.Gia công phần mềm các loại dự án ngoài khơi đã ít thành công hơn.Mặc dù KPO y tế có thể có hiệu quả về chi phí và hiệu quả về mặt lý thuyết, việc thực hành đưa thông tin bệnh nhân cho người lao động ở nước ngoài làm tăng mối quan tâm về quyền riêng tư và độ tin cậy và tăng mức độ tiếp xúc hợp pháp thông qua nhận thức rằng các quy trình y tế được thuê ngoài ngoài khơi rẻ hơn và có chất lượng thấp hơn so với tương đươngCác dịch vụ được cung cấp bởi các công nhân được đào tạo tại nước.