Phương pháp Six Sigma là gì?

Phương pháp Six Sigma là một tập hợp các thực tiễn được thiết kế để cải thiện hiệu suất tổng thể của tổ chức.Nó thực hiện điều này thông qua việc tăng cường hệ thống của các quy trình kinh doanh.Các công ty thường thực hiện phương pháp Six Sigma để giảm đáng kể các khiếm khuyết, duy trì chất lượng sản phẩm và tăng hiệu quả. Mỗi quy trình kinh doanh là một cơ hội cho sự sai lệch xảy ra.Điều này đặc biệt có khả năng khi quá trình liên quan đến các chức năng của con người.Mỗi độ lệch có khả năng biến thành một khiếm khuyết, đến lượt nó, có thể dẫn đến chi phí bổ sung để sửa nó.Six Sigma đề cập đến mức độ thống kê chỉ có 3,4 khiếm khuyết trên một triệu cơ hội (DPMO). Thật dễ dàng để biết lý do tại sao các doanh nghiệp muốn đạt được xếp hạng Six Sigma.Một dpmo 3,4 sẽ giảm đáng kể chi phí và tăng lợi nhuận.Về bản chất, phương pháp Six Sigma là một cách để các công ty đạt được xếp hạng Six Sigma.Nó thực hiện điều này thông qua việc thực hiện hệ thống các dự án dự định làm giảm sự thay đổi và tăng hiệu quả.DMAIC và DMADV là hai phương pháp thường được sử dụng cho sáu dự án Sigma.

DMAIC đóng vai trò là cơ sở của phương pháp Six Sigma.Đây là một quy trình năm bước bao gồm các giai đoạn sau: xác định, đo lường, phân tích, cải thiện và kiểm soát.Bước đầu tiên xác định các mục tiêu mà một công ty muốn đạt được.Cùng với đó, các cơ hội để cải thiện chất lượng, chẳng hạn như giảm thiểu các lỗi, hợp lý hóa một quy trình hoặc mang lại sự hài lòng của khách hàng tốt hơn, cũng được xác định. Trong bước đo lường, công ty thiết lập các số liệu hiệu suất.Các số liệu sau đó được sử dụng để đo lường và thu thập dữ liệu.Dữ liệu sau đó được phân tích trong bước tiếp theo để xác định nguyên nhân có thể xảy ra của các khiếm khuyết và xác định các giải pháp để giảm chúng. Bước cải thiện là khi các giải pháp để cải thiện quy trình kinh doanh cuối cùng được thực hiện.Sau khi được thực hiện, bước cuối cùng mdash; Control mdash; kiểm tra kết quả của bước cải tiến để đảm bảo chúng phù hợp với các mục tiêu của COMYYS.Những cải tiến cho kết quả không thuận lợi được sửa đổi, trong khi những cải tiến tuân thủ quy trình chất lượng Six Sigma được duy trì.Sự khác biệt cơ bản giữa DMADV và DMAIC là đầu vào của khách hàng.Sự hài lòng của khách hàng được tích hợp trong mỗi bước của các dự án DMADV.Hai bước cuối cùng, thiết kế và xác nhận, liên quan đến việc thừa nhận phản hồi của khách hàng về thiết kế sản phẩm. Các ngành công nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng thường tạo ra các sản phẩm mới.Các sản phẩm mới thường tạo ra các quy trình sản xuất mới thường phải phục vụ cho nhu cầu của khách hàng.Như vậy, DMADV thường được đưa vào các kế hoạch cải tiến quy trình sản xuất.Trong một số trường hợp, các nguyên tắc sản xuất nạc được tích hợp với phương pháp Six Sigma để tối ưu hóa hơn nữa sản xuất.Đây được gọi là phương pháp Six Sigma Lean. Một tổ chức thú vị đã thực hiện thành công phương pháp Six Sigma là Dabbawalla.Dabawalla là một hệ thống giao hàng thực phẩm Ấn Độ bao gồm vài nghìn nhân viên nhặt và giao hơn một trăm ngàn hộp ăn trưa đến và từ nhà khách hàng và nơi làm việc mỗi ngày.Thay vì tài liệu có tổ chức, hệ thống sử dụng sơ đồ mã hóa màu để xác định chủ sở hữu của các hộp ăn trưa và nơi chúng nên được giao.Trong khi đó, giao hàng được thực hiện chủ yếu bằng cách sử dụng xe gỗ và giao thông công cộng.Bất chấp điều này, họ được báo cáo chỉ mắc một lỗi cho mỗi sáu triệu lần giao hàng.