Người quản lý thường trú làm gì?

Một người quản lý cư dân thường hỗ trợ những người sống trong ký túc xá, khách sạn hoặc khu chung cư.Công việc thường được liên kết với quản lý căn hộ.Vị trí của người quản lý thường trú có thể được tìm thấy tại các khu chung cư nhỏ hoặc trong các cộng đồng căn hộ lớn. Nhiệm vụ của một người quản lý cư dân khác nhau tùy theo quy mô của khu phức hợp hoặc cộng đồng.Trong các cộng đồng nhỏ hơn, cô thường chịu trách nhiệm duy trì tài sản và căn cứ ngoài việc thu tiền thuê và xử lý thông tin liên lạc của người thuê.Các khu phức hợp lớn hơn thường có các nhà quản lý khác nhau để xử lý các vấn đề thường trú, bảo trì tài sản và thu tiền thuê nhà. Công việc của người quản lý thường trú thường là vị trí 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần.Cô thường được yêu cầu trả lời các cuộc điều tra qua điện thoại liên quan đến vị trí tuyển dụng, hiển thị các đơn vị có sẵn cho người thuê tương lai và đặt quảng cáo trên báo và trực tuyến khi khu phức hợp có sẵn căn hộ để thuê.Trong trường hợp cộng đồng có các hạn chế đỗ xe, cô là người thường chịu trách nhiệm thực thi. Nếu tranh chấp phát sinh giữa cư dân, người quản lý thường trú thường được kêu gọi can thiệp và đưa ra nghị quyết.Các vấn đề điển hình gây ra sự bất hòa bao gồm âm nhạc lớn hoặc các cuộc đối đầu liên quan đến các vấn đề cá nhân.Cô ấy có thể được yêu cầu gọi các cơ quan thực thi pháp luật nếu các tình huống leo thang.Duy trì tài sản thường là trách nhiệm của người quản lý thường trú.Nếu người thuê có khiếu nại về các thiết bị hoạt động không đúng hoặc các vấn đề với các tiện ích như nước hoặc điện, cô thường xuyên được yêu cầu khắc phục các tình huống.Cô thường được ủy quyền gọi các chuyên gia của bên thứ ba nếu việc sửa chữa nằm ngoài phạm vi chuyên môn của cô.

Thu thập giá thuê là một phần quan trọng trong công việc của người quản lý thường trú.Cô thường được yêu cầu phát hành biên lai cho các khoản thanh toán và đánh giá phí trễ nếu có.Nếu một người thuê không thể trả tiền thuê nhà và từ chối bỏ chỗ mặt bằng, cô ấy thường dự kiến sẽ bắt đầu các thủ tục trục xuất thông qua các kênh pháp lý thích hợp. Khi các đơn vị cho thuê bị bỏ trống, người quản lý chịu trách nhiệm tiến hành đi bộ cuối cùng với người thuê nhà.Cô thường được yêu cầu lưu ý các thiệt hại trên báo cáo thoát được ký bởi người thuê và người quản lý.Báo cáo này xác định nếu khoản tiền gửi bảo mật nhận được khi người thuê chuyển đến sẽ được hoàn trả toàn bộ hoặc một phần.Trước khi một người thuê mới chuyển vào đơn vị, người quản lý thường trú thường được dự kiến sẽ sắp xếp cho căn hộ sẽ sẵn sàng cho việc chiếm.Cô thường vẽ các bức tường, có các tấm thảm được làm sạch hoặc thay thế và sửa chữa mọi thiệt hại cho cấu trúc hoặc thiết bị.Nếu các thiết bị yêu cầu thay thế, cô thường thông báo cho chủ sở hữu phức tạp để sắp xếp sự thay thế. Các yêu cầu giáo dục cho vị trí này khác nhau đáng kể tùy thuộc vào kích thước của phức hợp và khu vực mà nó nằm.Một số công việc yêu cầu bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương và những người khác yêu cầu bằng cử nhân về nghệ thuật tự do, kinh doanh, tài chính hoặc quản lý công khai.Kinh nghiệm làm việc trong bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng được coi là một trình độ tốt.