Πώς μπορώ να επιλέξω τις καλύτερες εταιρείες outsourcing;

Οι καλύτερες εταιρείες εξωτερικής ανάθεσης πληροφορικής (IT) προσφέρουν συνήθως εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, είναι διαθέσιμες γύρω στο εικοσιτετράωρο και παρέχουν βασικές υπηρεσίες με χαμηλότερο κόστος από τις εσωτερικές λειτουργίες.Οι τάσεις προς την εξωτερική ανάθεση έχουν τεθεί σε ισχύ για κάποιο χρονικό διάστημα.Αυτή η τάση αναμένεται να βιώσει τη συνεχιζόμενη ανάπτυξη, καθώς οι επιχειρήσεις προσπαθούν να μειώσουν τα λειτουργικά έξοδα χωρίς να θυσιάζουν την υπηρεσία.Οι λειτουργικές λειτουργίες περιλαμβάνουν την αγορά υλικού και λογισμικού, την υλοποίηση και την υποστήριξη.Υπάρχει μια σειρά από διαφορετικές διαθέσιμες επιλογές, ανάλογα με το μέγεθος του οργανισμού και την πολυπλοκότητα της τεχνικής αρχιτεκτονικής.Για παράδειγμα, το υλικό μπορεί να φιλοξενηθεί και να διαχειρίζεται μια εξωτερική επιχείρηση.Τα προγράμματα λογισμικού εξακολουθούν να διατηρούνται από τον πελάτη, αλλά η διαχείριση διακομιστών είναι πλήρως αναθεωρημένη.συντήρησης έκτακτης ανάγκης.Κοιτάξτε την τρέχουσα δομή των δραστηριοτήτων σας και σκεφτείτε το χρόνο, το προσωπικό και τους πόρους που απαιτούνται για τη διατήρηση αυτής της δομής.Κατά τη σύγκριση του εσωτερικού κόστους με εκείνες των εταιρειών εξωτερικής ανάθεσης πληροφορικής, φροντίστε να συμπεριλάβετε μια πρόβλεψη αύξησης του κόστους λόγω πληθωρισμού και άλλων πιέσεων.Σε πολλές περιπτώσεις, οι εσωτερικοί πόροι είναι απασχολημένοι με συνεχιζόμενα έργα συντήρησης και διαχείρισης.Η χρήση των εταιρειών outsourcing της πληροφορικής μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ανταποκριθεί τόσο στις τρέχουσες όσο και στις μελλοντικές ανάγκες.Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για τη διαχείριση αυτής της διαδικασίας είναι να γράψετε ένα έγγραφο απαιτήσεων που να περιγράφει λεπτομερώς όλες τις ανάγκες και τους περιορισμούς του έργου.Παρέχετε αυτό το έγγραφο σε όλους τους πιθανούς προμηθευτές και ζητήστε γραπτές απαντήσεις.Βεβαιωθείτε ότι η τιμολόγηση είναι λεπτομερής, με έναν κατάλογο πόρων και εκτιμώμενο συνολικό κόστος.

Ελέγξτε τις αναφορές από άλλους πελάτες στην περιοχή ή τη βιομηχανία σας.Αναζητήστε πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επίλυσης των συγκρούσεων, την κλιμάκωση του προβλήματος και τη συμφωνία σε επίπεδο υπηρεσίας.Σκεφτείτε τη χρήση διαφορετικών εργαλείων διαχείρισης απόδοσης, όπως σημεία αναφοράς και άλλες μετρήσεις για να αξιολογήσετε τη συμμόρφωση και την απόδοση των συμβάσεων.Αυτά τα στοιχεία πρέπει να ενσωματωθούν στην επαφή και συνήθως συνδέονται με την πληρωμή.Όλοι αυτοί οι παράγοντες μπορούν να είναι πολύ σημαντικοί, καθώς οι ποιοτικές υπηρεσίες πληροφορικής εξαρτώνται από τις δεξιότητες των ανθρώπων που εκτελούν τις υπηρεσίες.Πάρτε το χρόνο να επισκεφθείτε τις εταιρείες outsourcing IT για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δραστηριότητές τους.