Làm cách nào để chọn các công ty gia công CNTT tốt nhất?

Các công ty gia công công nghệ thông tin tốt nhất (CNTT) thường cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, có sẵn suốt ngày đêm và cung cấp các dịch vụ cần thiết với chi phí thấp hơn so với hoạt động nội bộ.Xu hướng đối với gia công đã được đưa ra trong một thời gian.Xu hướng này dự kiến sẽ trải qua sự tăng trưởng liên tục khi các công ty tìm cách giảm chi phí hoạt động mà không phải hy sinh dịch vụ. Gia công phần mềm CNTT có thể được chia thành hai lĩnh vực: hoạt động và phát triển.Các chức năng hoạt động bao gồm mua phần cứng và phần mềm, triển khai và hỗ trợ.Có một loạt các tùy chọn khác nhau có sẵn, tùy thuộc vào quy mô của tổ chức và độ phức tạp của kiến trúc kỹ thuật.Ví dụ, phần cứng có thể được lưu trữ và quản lý bởi một công ty bên ngoài.Các chương trình phần mềm vẫn được duy trì bởi khách hàng, nhưng quản lý máy chủ hoàn toàn thuê ngoài. Thông thường, các công ty gia công cung cấp một bộ sản phẩm với một loạt các tùy chọn khác nhau, từ việc lưu trữ và quản lý hoàn chỉnh tất cả các phần mềm đến phiên bản thu nhỏbảo trì khẩn cấp.Nhìn vào cấu trúc hiện tại của các hoạt động của bạn và suy nghĩ về thời gian, nhân viên và tài nguyên cần thiết để duy trì cấu trúc này.Khi so sánh chi phí nội bộ với các công ty gia công CNTT, hãy đảm bảo bao gồm tăng chi phí dự báo do lạm phát và áp lực khác. Nhiều công ty sử dụng các công ty gia công để hỗ trợ phát triển phần mềm hoặc tăng cường các dự án.Trong nhiều trường hợp, các nguồn lực nội bộ đang bận rộn với các dự án quản lý và bảo trì liên tục.Việc sử dụng các công ty gia công CNTT có thể là một cách tuyệt vời để đáp ứng cả nhu cầu hiện tại và tương lai. Luôn luôn có được báo giá dịch vụ từ ít nhất ba công ty gia công CNTT khác nhau.Cách hiệu quả nhất để quản lý quy trình này là viết một tài liệu yêu cầu chi tiết tất cả các nhu cầu và hạn chế đối với dự án.Cung cấp tài liệu này cho tất cả các nhà cung cấp tiềm năng và yêu cầu phản hồi bằng văn bản.Hãy chắc chắn rằng giá được chi tiết, với danh sách các tài nguyên và chi phí tổng thể ước tính.

Kiểm tra tài liệu tham khảo từ các khách hàng khác trong khu vực hoặc ngành của bạn.Tìm kiếm thông tin về quá trình giải quyết xung đột, leo thang vấn đề và thỏa thuận cấp dịch vụ.Hãy suy nghĩ về việc sử dụng các công cụ quản lý hiệu suất khác nhau, chẳng hạn như điểm chuẩn và các số liệu khác để đánh giá tuân thủ và thực hiện hợp đồng.Các mặt hàng này phải được xây dựng trong liên hệ và thường gắn liền với thanh toán.

Điều tra các công ty gia công CNTT để tìm hiểu về trình độ của nhân viên của họ, cam kết đào tạo, gói bồi thường và giữ chân nhân viên.Tất cả các yếu tố này có thể rất quan trọng, vì các dịch vụ CNTT chất lượng phụ thuộc vào các kỹ năng của những người thực hiện các dịch vụ.Dành thời gian để ghé thăm các công ty gia công CNTT tại địa điểm để tìm hiểu thêm về hoạt động của họ.