Hogyan választhatom ki a legjobban kiszervező cégeket?

A legjobb információs technológia (IT) kiszervező cégek általában kiváló ügyfélszolgálatot kínálnak, éjjel-nappal elérhetőek, és alapvető szolgáltatásokat nyújtanak alacsonyabb költségekkel, mint a belső műveletek.A kiszervezés felé irányuló tendenciák egy ideje érvényesek.Ez a tendencia várhatóan folyamatos növekedést fog tapasztalni, mivel a cégek arra törekszenek, hogy csökkentsék az operatív költségeket a szolgáltatás feláldozása nélkül.

Az informatikai kiszervezés két területre osztható: műveletek és fejlesztés.Az operatív funkciók magukban foglalják a hardver- és szoftvervásárlást, a megvalósítást és a támogatást.Számos különféle lehetőség áll rendelkezésre, a szervezet méretétől és a műszaki architektúra összetettségétől függően.Például a hardver egy külső cég tárolhatja és kezelheti.A szoftverprogramokat továbbra is az ügyfél vezeti, de a szerverkezelés teljesen kiszervezik.sürgősségi karbantartás.Nézze meg a műveletek jelenlegi struktúráját, és gondoljon az időre, a személyzetre és az erőforrásokra, amelyek szükségesek ennek a szerkezetnek a fenntartásához.Amikor összehasonlítja a belső költségeket az informatikai kiszervező társaságok költségeivel, ügyeljen arra, hogy az infláció és az egyéb nyomás miatti előrejelzések előrejelzését tartalmazza.Sok esetben a belső erőforrások a folyamatos karbantartási és kezelési projektekkel vannak elfoglalva.Az informatikai kiszervező cégek használata nagyszerű módja lehet mind a jelenlegi, mind a jövőbeli igények kielégítéséhez.A folyamat kezelésének leghatékonyabb módja egy olyan követelmény -dokumentum megírása, amely részletezi a projekt összes igényét és korlátozását.Adja meg ezt a dokumentumot minden potenciális beszállítónak, és kérjen írásbeli válaszokat.Ügyeljen arra, hogy az árképzés részletes legyen, az erőforrások listájával és a becsült általános költségekkel.

Ellenőrizze a régió vagy az ipar más ügyfeleinek referenciáit.Keressen információkat a konfliktusmegoldási folyamatról, a problémás eszkalációról és a szolgáltatási szintű megállapodásról.Gondoljon a különféle teljesítménykezelő eszközök, például referenciaértékek és egyéb mutatók használatára a szerződések betartásának és teljesítményének értékelésére.Ezeket a tételeket be kell építeni a kapcsolattartóba, és általában a fizetéshez kapcsolódnak.Mindezek a tényezők nagyon fontosak lehetnek, mivel a minőségi informatikai szolgáltatások a szolgáltatásokat végző emberek képességeitől függnek.Szánjon időt arra, hogy meglátogassa az IT kiszervező cégeket a helyszínen, hogy többet megtudjon a működésükről.