Πώς μπορώ να ασχοληθώ με τη σύγκρουση στο χώρο εργασίας;

Σε οποιοδήποτε περιβάλλον εργασίας, οι συγκρούσεις μπορούν και πιθανότατα θα προκύψουν.Η αντιμετώπιση μιας σύγκρουσης στο χώρο εργασίας μπορεί να είναι τόσο απλή όσο η συζήτηση ή τόσο περίπλοκη όσο η αρχή μιας αγωγής.Ευτυχώς, πολλοί χώροι εργασίας διαθέτουν διαδικασίες επίλυσης συγκρούσεων στο χώρο εργασίας για να αποφευχθεί η κλιμάκωση μιας δύσκολης κατάστασης.Προκειμένου να αντιμετωπιστεί αποτελεσματικά μια σύγκρουση στο χώρο εργασίας, είναι σημαντικό να διαπιστωθείτε πρώτα εάν ο χώρος εργασίας διαθέτει μια πολιτική για την αντιμετώπιση τέτοιων ζητημάτων.

Ορισμένα θέματα συγκρούσεων στο χώρο εργασίας είναι πιο σοβαρά από άλλα, πράγμα που σημαίνει ότι κάποιες συγκρούσεις μπορούν να μοιραστούνμε τρόπο one-on-one.Αλλά όταν πρόκειται για θέματα ασφάλειας, παρενόχληση, ασφάλεια, ευημερία εργαζομένων ή άλλα πιο σοβαρά ζητήματα, το πρώτο βήμα που πρέπει να λάβει είναι να ειδοποιήσει έναν διευθυντή.Μόλις ενημερωθεί η διοίκηση για την κατάσταση, συχνά υποχρεούνται να τεκμηριώσουν την κατάσταση και να διερευνήσουν περαιτέρω τις λεπτομέρειες και τα στοιχεία.Εάν η σύγκρουση στο χώρο εργασίας επικεντρώνεται σε σεξουαλική, προφορική ή φυσική παρενόχληση, ο διαχειριστής μπορεί να απαιτείται από την πολιτική της εταιρείας ή από το νόμο για να ειδοποιήσει τις κατάλληλες αρχές.-Επίξτε συνομιλία.Τα ζητήματα της εθιμοτυπίας, του κουτσομπολιού ή άλλων σχετικά μικρών καταγγελιών μπορεί να διαχέονται απλά και αποτελεσματικά με την ευγενική αντιμετώπιση των εμπλεκόμενων ανθρώπων.Ένας σοφός υπάλληλος, ωστόσο, θα είναι βέβαιο ότι θα τεκμηριώσει τις λεπτομέρειες των οποιωνδήποτε τέτοιων αλληλεπιδράσεων σε περίπτωση που η κατάσταση κλιμακωθεί.Εκείνη την εποχή, μπορεί να φαίνεται σαν μεγάλη προσπάθεια για τίποτα, ειδικά αν η κατάσταση επιλυθεί ειρηνικά, αλλά αν η κατάσταση κλιμακώνεται, είναι συνετό να προετοιμαστεί.

Ορισμένοι χώροι εργασίας έχουν συγκεκριμένες οδηγίες που πρέπει να ακολουθήσει ένας υπάλληλος εάν προκύψει καταγγελία.Ο εργαζόμενος θα πρέπει να είναι βέβαιο ότι θα ακολουθήσει τέτοια πρωτόκολλα εάν υπάρχουν, έτσι ώστε κάθε άλλη λεωφόρο να έχει εξαντληθεί πριν από πιο δραστικά μέτρα mdash;όπως η συμμετοχή της επιβολής του νόμου mdash;είναι πιασμένα.Εάν μια σύγκρουση στο χώρο εργασίας είναι εξαιρετικά σοβαρή ή ένας υπάλληλος αισθάνεται σωματικά απειλημένος ή με οποιονδήποτε τρόπο κινδυνεύει τραυματισμό ή θάνατο, τόσο ένας διευθυντής όσο και η επιβολή του νόμου πρέπει να ειδοποιηθούν αμέσως.

Πιο συχνά, ωστόσο, αυτό που είναι απαραίτητο είναι η ισχυρή διαμεσολάβηση.Ένα τρίτο μέρος, είτε πρόκειται για διευθυντή είτε για έναν άλλο συνεργάτη, μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή για να εξασφαλιστεί ότι και τα δύο μέρη μπορούν να εκτοξεύσουν τις καταγγελίες τους και να έρθουν σε μια ουσιαστική επίλυση.Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε σχετικά με τη σύγκρουση στο χώρο εργασίας, ωστόσο, είναι ότι ο συμβιβασμός είναι σχεδόν πάντα απαραίτητος για την επίλυση του προβλήματος.Να είστε έτοιμοι να επικαλεστείτε την υπόθεσή σας, αλλά και να κάνετε παραχωρήσεις, ώστε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη να μπορούν να συμφωνήσουν σε μια καλή πορεία δράσης.