Τι είναι οι διοικητικές δεξιότητες;

Για να συμβαδίσει με ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο χώρο εργασίας, οι διοικητικοί επαγγελματίες έχουν ένα ευρύ φάσμα ευθυνών.Αυτοί οι επαγγελματίες του γραφείου μπορούν να ειδικευτούν σε διάφορους τομείς, από νομικά, ιατρικά και εκπαιδευτικά επαγγέλματα σε κυβερνητικούς ή τεχνολογικούς τομείς.Οι διοικητικές δεξιότητες θα διαφέρουν μεταξύ των διαφόρων βιομηχανιών καθώς και των διαφορετικών γεωγραφικών τοποθεσιών.

Ενώ δεν απαιτείται πάντοτε, πολλοί διοικητικοί επαγγελματίες είναι πιστοποιημένοι ή κατέχουν πτυχία στις επιχειρήσεις, τη διοίκηση, την τεχνολογία των συστημάτων γραφείων ή τα συναφή προγράμματα.Όλες αυτές οι θέσεις θα απαιτούν γενικά τουλάχιστον ένα δίπλωμα γυμνασίου κατά την είσοδο.Επιπλέον, είναι συχνά χρήσιμο να έχουμε εμπειρία ή εκπαίδευση σε ένα συγκεκριμένο τομέα.Για παράδειγμα, όσοι εργάζονται σε ένα νομικό περιβάλλον μπορεί να θεωρούν ωφέλιμο να έχουν οι διοικητικές δεξιότητες που σχετίζονται με τις μελέτες Paralegal.

Οι επαγγελματίες του γραφείου σε τεχνολογικές βιομηχανίες μπορεί να θεωρούν χρήσιμο να διαθέτουν πρόσθετα μαθηματικά, επιστήμη ή δεξιότητες πληροφορικής.Οι περισσότερες κυβερνητικές θέσεις εργασίας θα απαιτήσουν γενικά την ολοκλήρωση των εξετάσεων δημόσιας υπηρεσίας.Η συνεχιζόμενη εκπαίδευση, τα εργαστήρια και οι επαγγελματικές οργανώσεις είναι άλλοι εξαιρετικοί τρόποι για να αποκτήσουν περαιτέρω γνώσεις και διοικητικές δεξιότητες.Ένα από αυτά περιλαμβάνει την ύπαρξη ισχυρών δεξιοτήτων οργάνωσης.Οι διοικητικοί επαγγελματίες πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν πολλαπλές εργασίες και να χρησιμοποιούν δεξιότητες διαχείρισης χρόνου.Οι διοικητικοί εργαζόμενοι είναι γνωστοί για να ζυγίζουν πολυάριθμα καθήκοντα και πελάτες εκτός από τις προθεσμίες για την τήρηση.Αυτοί οι επαγγελματίες πρέπει όχι μόνο να παρέχουν γενικές διαδικασίες γραφείου αλλά και προσωπικό υποστήριξης.Εκτέλεση προγραμματισμού ·χειριστείτε τις αγορές ·Εκπαιδεύστε άλλους.και να αλληλεπιδράσουν με τους πελάτες, τους πωλητές και το ευρύ κοινό.Όχι μόνο είναι υπεύθυνοι για τον άμεσο, αποτελεσματικό χειρισμό όλων των κλήσεων, πρέπει επίσης να ελέγχουν τακτικά μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προωθώντας τους στα κατάλληλα μέρη.Οι ισχυρές δεξιότητες γραφής, έρευνας και γραμματικής είναι επίσης σημαντικές για τον σωστό χειρισμό της γραπτής αλληλογραφίας μέσα και έξω από το γραφείο.Οι διοικητικοί επαγγελματίες είναι ουσιαστικά η σωτηρία του γραφείου.

Έχοντας γνώση των βασικών κατευθυντήριων γραμμών για την εθιμοτυπία των επιχειρήσεων και την άσκηση της διακριτικής ευχέρειας με ευαίσθητο περιεχόμενο και υλικά είναι πρόσθετες διοικητικές δεξιότητες που απαιτούνται σε ένα περιβάλλον γραφείου.Μια άλλη ζωτική πτυχή της εργασίας περιλαμβάνει τεχνολογικές δεξιότητες.Οι επαγγελματίες του γραφείου πρέπει να έχουν ισχυρές δεξιότητες υπολογιστή και πληκτρολογίου.Πρέπει επίσης να παραμείνουν ενημερωμένοι για τις τεχνολογικές αλλαγές σε διάφορα συστήματα λογισμικού όπως η επεξεργασία κειμένου, τα υπολογιστικά φύλλα και οι βάσεις δεδομένων και η διατήρηση επαρκών δεξιοτήτων στο Διαδίκτυο.Η διαχείριση των αρχείων είναι επίσης απαραίτητη.

Η συντήρηση των αρχείων περιλαμβάνει διαδικασίες κατάθεσης που συνεπάγονται τόσο ηλεκτρονική όσο και κατάθεση χεριών.Μέσα από όλα αυτά, οι διοικητικοί εργαζόμενοι συχνά υποχρεούνται να διατηρούν γραφειοκρατία και προμήθειες καθώς και να διανέμουν ταχυδρομείο και πακέτα.Επιπλέον, ο εξοπλισμός στο γραφείο, όπως μηχανές φαξ, φωτοαντιγραφικά και εκτυπωτές, πρέπει να ελέγχεται και να διατηρείται καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας.Οι διοικητικές δεξιότητες απαιτούν δια βίου εκπαίδευση και κατάρτιση προκειμένου να συμβαδίσουν με τις μεταβαλλόμενες τεχνολογίες και τις παγκόσμιες απαιτήσεις.