Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι τμημάτων της αγοράς;

Υπάρχουν τέσσερις βασικές κατηγορίες ή τύποι τμημάτων αγοράς.Οι τέσσερις βασικές κατηγορίες περιλαμβάνουν γεωγραφική, συμπεριφορική, δημογραφική και ψυχογραφική.Μέσα σε κάθε ένα από τα είδη των τμημάτων πέφτουν πολυάριθμες υποκατηγορίες ή υποτομείς.Τα τμήματα της αγοράς χρησιμοποιούνται κυρίως για τη διαίρεση των πελατών σε κατηγορίες για σκοπούς μάρκετινγκ.

Τα τμήματα της γεωγραφικής αγοράς επικεντρώνονται στη θέση των πελατών.Οι πελάτες που ζουν και εργάζονται σε διαφορετικά κράτη ή περιοχές της χώρας ενδέχεται να έχουν διαφορετικές ανάγκες όταν πρόκειται για προϊόντα και υπηρεσίες.Για παράδειγμα, οι πελάτες που ζουν στη Φλόριντα δεν έχουν ανάγκη για φτυάρια χιονιού, αλλά η ίδια εταιρεία μπορεί να παράγει φτυάρια παραλίας που θα μπορούσε να πουλήσει στους πελάτες της Φλόριντα.

Τα τμήματα της δημογραφικής αγοράς είναι μερικοί από τους πιο δημοφιλείς τρόπους για τις εταιρείες να ταξινομούν τους πελάτες της.Τα δημογραφικά στοιχεία αποτελούνται από χαρακτηριστικά όπως η ηλικία, το φύλο ή το μέγεθος της οικογένειας των πελατών.Πρόσθετα δημογραφικά δεδομένα ενδέχεται να περιλαμβάνουν το εισόδημα, την εκπαίδευση και την κατοχή.Η θρησκεία, η φυλή και η εθνικότητα είναι άλλοι διαχωριστικοί παράγοντες στην κατάτμηση της αγοράς.

Για παράδειγμα, το εισόδημα μπορεί να διαδραματίσει κάποιο ρόλο εάν μια εταιρεία πωλεί προϊόντα πολυτελείας υψηλής ποιότητας.Ένα ιδιωτικό σχολείο που ετοιμάζεται για μια εκστρατεία μάρκετινγκ μπορεί να τραβήξει έναν κατάλογο νοικοκυριών στην περιοχή με παιδιά που έχουν εισοδήματα που υπερβαίνουν τα $ 200.000 δολάρια ΗΠΑ ετησίως.Σε αυτό το σενάριο, το ιδιωτικό σχολείο διαχωρίζει τις επιλογές χρησιμοποιώντας τμήματα δημογραφικών και γεωγραφικών αγορών.Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτούς τους τύπους κατηγοριών μπορούν να επικεντρωθούν στην κοινωνικοοικονομική τάξη των πελατών, όπως τα νοικοκυριά χαμηλού εισοδήματος, μεσαίου εισοδήματος ή υψηλής καθαρής αξίας.Ο τρόπος ζωής και οι τύποι προσωπικότητας μπορεί να επικεντρωθούν σε ομοφυλοφιλικά ζευγάρια ή άτομα που επιθυμούν να περάσουν, ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος ή της υπηρεσίας που πωλεί η εταιρεία.Γενικά, μια εταιρεία θα ταξινομήσει πελάτες όπως αυτό για στοχευμένες εκστρατείες μάρκετινγκ.Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία σχεδιάζει να επαναλάβει τους παλιούς πελάτες, η εταιρεία μπορεί να κατηγοριοποιήσει τον πελάτη αγοράζοντας συχνότητα.Έτσι, όποιος δεν έχει αγοράσει από την εταιρεία το τελευταίο έτος μπορεί να είναι μέρος της εκστρατείας.

Η ίδια εταιρεία δεν θα ήθελε να στείλει μια εκστρατεία μάρκετινγκ επαναπροσανατολισμού σε έναν πελάτη που μόλις αγόρασε από αυτούς την περασμένη εβδομάδα.Οι πελάτες που αγόρασαν σε ένα χρονικό πλαίσιο είναι λιγότερο από ένα χρόνο θα πέσουν στο τμήμα της αγοράς συμπεριφοράς, αλλά κάτω από μια υποκατηγορία που είναι διαφορετική.Η αγοραστική συμπεριφορά λειτουργεί επίσης σε σενάρια UP-Sell.Για παράδειγμα, ένας πελάτης που αγοράζει βιβλία ήχου από την εταιρεία που πωλεί διαφορετικά προϊόντα πληροφόρησης είναι πιθανό να αγοράσει άλλα βιβλία ήχου.

Η εταιρεία μπορεί να κατηγοριοποιήσει τα τμήματα της αγοράς με τον τύπο του προϊόντος.Στη συνέχεια, όταν απελευθερώνει το επόμενο βιβλίο ήχου, μπορεί να στείλει μια ανακοίνωση σε όλους τους πελάτες στην κατηγορία ήχου, επειδή είναι πιθανό να αγοράσουν ξανά.