Các loại phân khúc thị trường khác nhau là gì?

Có bốn loại chính hoặc loại phân khúc thị trường.Bốn loại chính bao gồm địa lý, hành vi, nhân khẩu học và tâm lý.Trong mỗi loại phân đoạn cũng có nhiều loại phụ hoặc phân khúc phụ.Các phân khúc thị trường chủ yếu được sử dụng để chia khách hàng thành các danh mục cho mục đích tiếp thị. Các phân khúc thị trường địa lý tập trung vào vị trí của khách hàng.Khách hàng sống và làm việc ở các tiểu bang hoặc khu vực khác nhau của đất nước có thể có nhu cầu khác nhau khi nói đến sản phẩm và dịch vụ.Ví dụ, khách hàng sống ở Florida không có nhu cầu xẻng tuyết, nhưng cùng một công ty có thể sản xuất xẻng bãi biển mà họ có thể bán cho khách hàng Florida. Các phân khúc thị trường nhân khẩu học là một trong những cách phổ biến nhất để các công ty phân chia khách hàng của mình.Nhân khẩu học bao gồm các đặc điểm như tuổi, giới tính hoặc quy mô gia đình của khách hàng.Dữ liệu nhân khẩu học bổ sung có thể bao gồm thu nhập, giáo dục và nghề nghiệp.Tôn giáo, chủng tộc và quốc tịch là các yếu tố phân chia khác trong phân khúc thị trường. Ví dụ, thu nhập có thể đóng một vai trò nếu một công ty đang bán hàng xa xỉ cao cấp.Một trường tư đã sẵn sàng cho một chiến dịch tiếp thị có thể thu hút một danh sách các hộ gia đình trong khu vực có trẻ em có thu nhập vượt quá 200.000 đô la Mỹ (USD) mỗi năm.Trong kịch bản này, trường tư đang phân tách các tùy chọn sử dụng các phân khúc thị trường nhân khẩu học và địa lý. Các phân khúc thị trường tâm lý tập trung vào lối sống.Các công ty sử dụng các loại danh mục này có thể tập trung vào tầng lớp kinh tế xã hội của khách hàng, chẳng hạn như các hộ gia đình có thu nhập thấp, thu nhập trung bình hoặc giá trị ròng cao.Các loại lối sống và tính cách có thể tập trung vào các cặp đồng tính luyến ái hoặc những người thích đi bộ, tùy thuộc vào loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Các phân khúc thị trường hành vi phân chia khách hàng dựa trên quyết định mua hàng của họ.Nói chung, một công ty sẽ phân khúc khách hàng như thế này cho các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu.Ví dụ: nếu công ty có kế hoạch thu hẹp lại khách hàng cũ, công ty có thể phân loại khách hàng bằng cách mua tần suất.Vì vậy, bất kỳ ai chưa mua từ công ty trong năm ngoái đều có thể là một phần của chiến dịch. Cùng một công ty sẽ không muốn gửi một chiến dịch tiếp thị tái tham gia cho một khách hàng vừa mua từ họ vào tuần trước.Các khách hàng đã mua trong một khung thời gian chưa đầy một năm sẽ rơi vào phân khúc thị trường hành vi, nhưng theo một danh mục phụ khác nhau.Hành vi mua hàng cũng hoạt động trong các kịch bản bán lên.Ví dụ, một khách hàng mua sách âm thanh từ công ty bán các sản phẩm thông tin khác nhau có khả năng mua sách âm thanh khác.Công ty có thể phân loại các phân khúc thị trường theo loại sản phẩm.Sau đó, khi nó phát hành sách âm thanh tiếp theo của mình, nó có thể gửi một thông báo cho tất cả các khách hàng trong danh mục Sách âm thanh vì họ có khả năng mua lại.