Ποια είναι τα κλειδιά για την πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας;

Η πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας συνήθως περιλαμβάνει αρκετά ξεχωριστά βήματα, τα οποία συχνά μπορούν να βρεθούν σε γραπτή πολιτική.Πρώτον, η αποφυγή επικίνδυνων καταστάσεων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το να είναι σε θέση να εκπαιδεύσει το εργατικό δυναμικό για να αναγνωρίσει τους παράγοντες κινδύνου και τα προειδοποιητικά σημάδια πιθανής βίας.Μετά την εκπαίδευση, τα υπόλοιπα στοιχεία μιας τέτοιας πολιτικής περιλαμβάνουν συνήθως την πρόληψη, την ανταπόκριση και την παρακολούθηση.Κάθε τόπος εργασίας θα διαθέτει ένα μοναδικό σύστημα για την αντιμετώπισή του, αλλά πολλοί οργανισμοί και επιχειρήσεις ακολουθούν παρόμοια πλαίσια για την αντιμετώπιση της βίας στο χώρο εργασίας.

Η εκπαίδευση θεωρείται συχνά το πρώτο βήμα για την πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας.Οι τεχνικές μπορούν να κυμαίνονται από ανεπίσημες συνομιλίες μεταξύ των συναδέλφων μέχρι τα επίσημα προγράμματα κατάρτισης.Οι διαχειριστές και οι επόπτες συχνά εκπαιδεύουν τον εαυτό τους και τους υπαλλήλους τους σχετικά με την έννοια της βίας στο χώρο εργασίας, καθώς και τις δυνατότητες για αυτό στις συγκεκριμένες τοποθεσίες τους.Εάν υπάρχει ομάδα απόκρισης έκτακτης ανάγκης, απαιτεί συνήθως εξειδικευμένη εκπαίδευση.Η βία στο χώρο εργασίας μπορεί να έχει πολλούς ορισμούς.Μπορεί να είναι μια βίαιη πράξη ή μια απειλή σωματικής βλάβης, παρενόχλησης, εκφοβισμού ή άλλης απειλητικής συμπεριφοράς.Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει λεκτικές ή γραπτές απειλές και, σε ορισμένα μέρη, ενοχλητικές ενέργειες, όπως η κατάρα και η διάδοση φήμες θεωρούνται βία στο χώρο εργασίας. Οι άνθρωποι που εργάζονται σε ορισμένους τομείς ή τοποθεσίες τείνουν να αντιμετωπίζουν υψηλότερο κίνδυνο να βιώσουν βία στοΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ.Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν άτομα που συνεργάζονται στενά με το κοινό, όπως οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης ή οι υπάλληλοι των κοινωνικών υπηρεσιών.Επιπλέον, τα άτομα που χειρίζονται χρήματα μπορούν συχνά να αντιμετωπίσουν βίαιες καταστάσεις.Ωστόσο, η βία στο χώρο εργασίας μπορεί να συμβεί οπουδήποτε και είναι συχνά δύσκολο να προβλεφθεί εάν ένας αουτσάιντερ ή ακόμα και ένας συνεργάτης θα συμμετάσχει σε βίαιη συμπεριφορά στον τόπο απασχόλησής του.

Το επόμενο βήμα γενικά ξεπερνά τη γενική εκπαίδευση και επικεντρώνεται στην πρόληψη.Πολλές πολιτικές στο χώρο εργασίας περιγράφουν την πρόληψη της βίας ως ευαισθητοποίηση και την παροχή ειδικής κατάρτισης προκειμένου να αξιολογήσουν τις απειλές και να εντοπιστούν δυνητικά βίαιες καταστάσεις.Δύο χρήσιμα εργαλεία για την πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας είναι μια γραπτή πολιτική που δηλώνει ρητά ποιοι τύποι συμπεριφοράς είναι απαράδεκτα, καθώς και ο έλεγχος των υποψηφίων εργασίας.Ανάλογα με τους παράγοντες κινδύνου ενός συγκεκριμένου οργανισμού για τη βία, μπορεί επίσης να διαθέτει σχέδιο έκτακτης ανάγκης.Πολλές επιχειρήσεις έχουν επίσης προγράμματα mdash;όπως η εναλλακτική επίλυση διαφορών (ADR) ή ένα πρόγραμμα βοήθειας των εργαζομένων MDASH;Διατίθεται, και αυτά μπορούν να βοηθήσουν στην αποτροπή της βίας στο χώρο εργασίας.

Εάν η βία στο χώρο εργασίας δεν μπορεί να αποφευχθεί και εμφανίζεται ένα περιστατικό, τότε η

Το επόμενο βήμα.Ορισμένοι εργοδότες έχουν ομάδες αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης που έχουν εκπαιδευτεί ειδικά για να αντιμετωπίσουν βίαιες καταστάσεις.Αυτή η ομάδα μπορεί να καθορίσει, για παράδειγμα, αν είναι απαραίτητη η εκκένωση ή να λάβει με άλλο τρόπο όποια μέτρα περιγράφονται στο σχέδιο του οργανισμού. Η παρακολούθηση είναι συνήθως το τελευταίο βήμα για την πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας.Οι επόπτες γενικά αξιολογούν εάν η κατάσταση αντιμετωπίστηκε κατάλληλα.Στη συνέχεια, μπορούν να δημιουργήσουν επίσημες εκθέσεις και να τροποποιήσουν τις πολιτικές και τις διαδικασίες στο χώρο εργασίας, εάν είναι απαραίτητο.Εάν λάβει χώρα ένα τραυματικό περιστατικό, τότε οι διαχειριστές μπορούν είτε να συνεργαστούν με τους υπαλλήλους τους άμεσα είτε να φέρουν εξωτερική βοήθεια για την ενημέρωση και την παροχή συμβουλών στο προσωπικό.Πολλοί εμπειρογνώμονες ανθρώπινων πόρων συμφωνούν ότι η κατοχή γραπτού σχεδίου πρόληψης βίας στο χώρο εργασίας διευκρινίζει τους ρόλους και τα καθήκοντα όταν συμβεί ένα περιστατικό.Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε υπαλλήλους να αισθάνονται ασφαλέστεροι και πιο σίγουροι στο χώρο εργασίας.