Apa kunci untuk mencegah kekerasan di tempat kerja?

Mencegah kekerasan di tempat kerja biasanya melibatkan beberapa langkah berbeda, yang sering dapat ditemukan dalam kebijakan tertulis.Pertama, menghindari situasi berbahaya sebagian besar tergantung pada kemampuan untuk mendidik tenaga kerja untuk mengenali faktor -faktor risiko dan tanda -tanda peringatan potensi kekerasan.Setelah pendidikan, unsur-unsur yang tersisa dari kebijakan semacam itu biasanya mencakup pencegahan, respons, dan tindak lanjut.Setiap tempat kerja akan memiliki sistem yang unik untuk menghadapinya, tetapi banyak organisasi dan bisnis mengikuti kerangka kerja serupa untuk mengatasi kekerasan di tempat kerja.

Pendidikan sering dianggap sebagai langkah pertama dalam mencegah kekerasan di tempat kerja.Teknik dapat berkisar dari percakapan informal di antara rekan kerja hingga program pelatihan formal.Manajer dan pengawas sering mendidik diri mereka sendiri dan karyawan mereka tentang makna kekerasan di tempat kerja, serta potensi untuk itu di lokasi khusus mereka.Jika tim tanggap darurat ada, biasanya juga membutuhkan pelatihan khusus.Kekerasan di tempat kerja dapat memiliki banyak definisi.Ini bisa menjadi tindakan kekerasan, atau ancaman kerusakan fisik, pelecehan, intimidasi, atau perilaku mengancam lainnya.tempat kerja.Beberapa contoh termasuk orang yang bekerja erat dengan publik, seperti pekerja perawatan kesehatan atau karyawan layanan sosial.Selain itu, orang -orang yang menangani uang seringkali dapat menghadapi situasi kekerasan juga.Namun kekerasan di tempat kerja dapat terjadi di mana saja, dan seringkali sulit untuk memprediksi apakah orang luar atau bahkan rekan kerja akan terlibat dalam perilaku kekerasan di tempat kerjanya.

Langkah selanjutnya umumnya melampaui pendidikan umum dan berfokus pada pencegahan.Banyak kebijakan di tempat kerja menggambarkan pencegahan kekerasan sebagai meningkatkan kesadaran dan memberikan pelatihan khusus untuk menilai ancaman dan mengidentifikasi situasi yang berpotensi kekerasan.Dua alat yang bermanfaat untuk mencegah kekerasan di tempat kerja adalah kebijakan tertulis yang secara eksplisit menyatakan jenis perilaku apa yang tidak dapat diterima, serta penyaringan pra-pekerjaan dari kandidat pekerjaan.Bergantung pada faktor risiko organisasi tertentu untuk kekerasan, mungkin juga memiliki rencana darurat.Banyak bisnis juga memiliki program mdash;seperti Alternatif Sengketa Resolusi (ADR) atau Program Bantuan Karyawan Mdash;Tersedia, dan ini dapat membantu mencegah kekerasan di tempat kerja.

Jika kekerasan di tempat kerja tidak dapat dicegah dan terjadi insiden, maka respons

biasanya merupakan langkah selanjutnya.Beberapa pengusaha memiliki tim tanggap darurat yang secara khusus dilatih untuk menangani situasi kekerasan.Grup ini dapat menentukan, misalnya, apakah evakuasi diperlukan, atau mengambil langkah apa pun yang diuraikan dalam rencana organisasi.

Tindak lanjut

biasanya merupakan langkah terakhir dalam mencegah kekerasan di tempat kerja.Pengawas umumnya mengevaluasi apakah situasinya ditangani dengan tepat.Kemudian mereka dapat membuat laporan resmi dan memodifikasi kebijakan dan prosedur tempat kerja, jika perlu.Jika insiden traumatis terjadi, maka manajer dapat bekerja dengan karyawan mereka secara langsung, atau membawa bantuan luar untuk pembekalan dan konseling staf.Banyak pakar sumber daya manusia sepakat bahwa memiliki rencana pencegahan kekerasan di tempat kerja tertulis di tempatnya mengklarifikasi peran dan tugas ketika suatu insiden terjadi.Ini dapat menyebabkan karyawan merasa lebih aman dan lebih percaya diri di tempat kerja.