Melyek a kulcsa a munkahelyi erőszak megelőzéséhez?
A munkahelyi erőszak megelőzése általában több különálló lépést foglal magában, amelyek gyakran megtalálhatók egy írásbeli politikában.Először is, a veszélyes helyzetek elkerülése nagymértékben attól függ, hogy képes -e oktatni a munkaerőt a kockázati tényezők és a potenciális erőszak figyelmeztető jeleinek felismerése érdekében.Az oktatás után az ilyen politika fennmaradó elemei általában magukban foglalják a megelőzést, a választ és a nyomon követést.Minden munkahelynek egyedülálló rendszere lesz a kezeléshez, de sok szervezet és vállalkozás hasonló kereteket követ a munkahelyi erőszak kezelésére.
Oktatás A munkahelyi erőszak megelőzésének első lépése gyakran tekinthető.A technikák a munkatársak közötti informális beszélgetésektől a hivatalos képzési programokig terjedhetnek.A vezetők és a felügyelők gyakran oktatják magukat és alkalmazottaikat a munkahelyi erőszak jelentéséről, valamint annak lehetőségéről az adott helyükön.Ha létezik egy vészhelyzeti reagáló csoport, általában speciális képzést igényel.A munkahelyi erőszaknak sok meghatározása lehet.Lehet erőszakos cselekedet, vagy fizikai károk, zaklatás, megfélemlítés vagy más fenyegető magatartás fenyegetése.Ez magában foglalhatja a szóbeli vagy írásbeli fenyegetéseket is, és egyes helyeken zavaró cselekedeteket, például a pletykák átkozását és terjesztését a munkahelyi erőszaknak tekintik.munkahely.Néhány példa lehet az emberek, akik szorosan együttműködnek a nyilvánossággal, például az egészségügyi dolgozók vagy a szociális szolgáltatások alkalmazottai.Ezenkívül azok a személyek, akik pénzt kezelnek, gyakran erőszakos helyzetekkel is szembesülhetnek.A munkahelyi erőszak azonban bárhol megtörténhet, és gyakran nehéz megjósolni, hogy egy kívülálló vagy akár munkatárs erőszakos magatartást folytat-e a foglalkoztatás helyén.
A következő lépés általában túlmutat az általános oktatáson, és a megelőzésre összpontosít.Számos munkahelyi politika írja le az erőszak megelőzését, hogy felhívja a figyelmet, és konkrét képzést nyújtson a fenyegetések felmérése és a potenciálisan erőszakos helyzetek azonosítása érdekében.Két hasznos eszköz a munkahelyi erőszak megelőzésére egy írásbeli politika, amely kifejezetten kijelenti, hogy milyen típusú viselkedés elfogadhatatlan, valamint a munkaviszonyok előtti szűrés.Egy adott szervezet erőszakos kockázati tényezőitől függően lehet, hogy van egy vészhelyzeti terv is.Sok vállalkozásnak vannak programjai és MDASH;mint például az alternatív vitarendezési (ADR) vagy a munkavállalói segítségnyújtási program mdash;rendelkezésre áll, és ezek segíthetnek a munkahelyi erőszak elriasztásában.Egyes munkáltatóknak olyan sürgősségi reagálócsoportjai vannak, amelyeket kifejezetten az erőszakos helyzetek kezelésére képzettek.Ez a csoport meghatározhatja például, hogy szükség van-e evakuálásra, vagy egyéb módon megtesznek-e a szervezet tervében felsorolt lépéseket.
A nyomon követésáltalában az utolsó lépés a munkahelyi erőszak megelőzésében.A felügyelők általában értékelik, hogy a helyzetet megfelelő módon kezelik -e.Ezután hivatalos jelentéseket készíthetnek, és szükség esetén módosíthatják a munkahelyi politikákat és eljárásokat.Ha traumatikus esemény történik, akkor a vezetők vagy közvetlenül együttműködhetnek alkalmazottaikkal, vagy külső segítséget nyújthatnak a személyzet megbeszélése és tanácsadásához.Számos emberi erőforrás -szakértő egyetért azzal, hogy az írásbeli munkahelyi erőszak megelőzési terve tisztázza a szerepeket és a kötelességeket, amikor egy esemény bekövetkezik.Ez ahhoz vezethet, hogy az alkalmazottak biztonságosabbnak és magabiztosabban érezzék magukat a munkahelyen.