Τι είναι οι διαδικασίες σκέψης;

Οι διαδικασίες σκέψης είναι μια σειρά τεχνικών χαρτογράφησης αιτίας και αποτελέσματος που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν τους διαχειριστές και το προσωπικό να σκεφτούν τα απαραίτητα βήματα για την επίτευξη ενός στόχου.Είναι μέρος μιας ευρύτερης φιλοσοφίας της διαχείρισης των επιχειρήσεων γνωστή ως Goldratts θεωρία των περιορισμών.Προκειμένου να αποφασίσει τι πρέπει να αλλάξει, οι επιχειρηματίες δημιουργούν ένα τρέχον δέντρο πραγματικότητας.Οι τεχνικές εξάτμισης-cloud και μελλοντικής πραγματικότητας χρησιμοποιούνται για να αποφασίσουν τι να αλλάξουν, ενώ η έννοια των αρνητικών κλάδων βοηθά τους επιχειρηματίες να αναγνωρίσουν τις ακούσιες αρνητικές παρενέργειες της αλλαγής.Τέλος, χρησιμοποιούνται ένα δέντρο και μεταβατικό δέντρο για να δείξουν τις αλλαγές βήμα προς βήμα που πρέπει να γίνουν για να επιτευχθεί ο στόχος.

Εάν μια επιχείρηση διαπιστώσει ότι δεν ανταποκρίνεται σε όλους τους στόχους της, οι διευθυντές προσπαθούν να αποφασίσουν τι μπορούν να αλλάξουν για να ξεπεράσουν το πρόβλημα.Το σημερινό δέντρο πραγματικότητας είναι ένα γράφημα που αποτελείται από κουτιά και βέλη που δείχνουν πώς ένα μέρος του συστήματος επηρεάζει ένα άλλο.Χρησιμοποιείται για να προσδιορίσει αυτό που ο Goldratt ονομάζεται ανεπιθύμητα αποτελέσματα (UDE), τμήματα του συστήματος που δεν λειτουργούν.Μόλις εντοπιστούν αυτά, οι διαχειριστές μπορούν να βρουν τον περιορισμό ρίζας ή το υποκείμενο ζήτημα που προκαλεί αυτά τα UDE.

Το επόμενο βήμα στις διαδικασίες σκέψης συνεπάγεται τον εντοπισμό των υποκείμενων υποθέσεων και συγκρούσεων που προκαλούν το UDE.Αυτό γίνεται χρησιμοποιώντας την τεχνική εξατμίσεως cloud, ένα γράφημα που ξεκινά με τον στόχο και χαρτογραφεί τις απαιτήσεις και τις προϋποθέσεις που απαιτούνται για την επίτευξη αυτού του στόχου.Στη συνέχεια, το μελλοντικό δέντρο πραγματικότητας χρησιμοποιείται για να χαρτογραφήσει πώς η αλλαγή ενός στοιχείου θα επηρεάσει ολόκληρο το σύστημα.Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αρνητικούς κλάδους.Εάν οι αρνητικοί κλάδοι μπορούν να ξεπεραστούν, οι διαχειριστές έχουν βρει αυτό που θα αλλάξουν.Εάν όχι, πρέπει να αναζητήσουν μια άλλη λύση.

Οι δύο τελευταίες διαδικασίες σκέψης χρησιμοποιούνται για να δείξουν προσωπικό πώς να κάνουν την αλλαγή.Το προαπαιτούμενο δέντρο χαρτογραφεί τις ενέργειες που πρέπει να ληφθούν και τα εμπόδια που θα προκύψουν από αυτές τις ενέργειες.Είναι βασικά μια σειρά στόχων και τα προβλήματα που προκύπτουν από την ικανοποίηση του καθενός.Το δέντρο μετάβασης δείχνει μια βήμα προς βήμα εξήγηση για κάθε δράση και εξηγεί γιατί είναι απαραίτητη.

Δρ.Ο Eliyahu M. Goldratt εισήγαγε για πρώτη φορά τις διαδικασίες σκέψης στο βιβλίο του Ο στόχος , που δημοσιεύθηκε το 1984. Ήταν μέρος της θεωρίας του περιορισμών.Αυτή η θεωρία υποθέτει ότι οποιοδήποτε σύστημα περιορίζεται από ένα μικρό αριθμό περιορισμών που την εμποδίζουν να επιτύχουν τους στόχους του.Εάν αυτοί οι περιορισμοί εντοπιστούν σωστά χρησιμοποιώντας τις διαδικασίες σκέψης, μπορούν να ξεπεραστούν και οι στόχοι του συστήματος μπορούν να ικανοποιηθούν.